Κάτοχοι των Mi 9T/Pro φωνάζουν για δεκάδες bugs, η Xiaomi αδιαφορεί!

Η Xiaomi έκανε το όνομά της ως εταιρία που λανσάρει οικονομικά αποδοτικά smartphones, αλλά άλλαξε τα τελευταία χρόνια προσφέροντας περισσότερα premium προϊόντα στην κορυφή της γκάμας συσκευών της. Για να τιμήσει τους πιστούς πελάτες της, η μάρκα δημιούργησε smartphone-ναυαρχίδες που θα μπορούσαν να προσφέρουν αξιοπρεπείς προδιαγραφές χωρίς να χρειάζεται να… πτωχεύσουν. Αυτή η επιλογή έφερε στο κοινό συσκευές όπως το αρχικό Pocophone F1 καθώς και συσκευές της σειράς Redmi K20. Μία σειρά που ξεκίνησε με τα πολύ ελκυστικά Redmi K20 και K20 Pro (τα Ευρωπαϊκά Xiaomi Mi 9T/Pro) και πολύ δυνατές πωλήσεις στην Κίνα κυρίως.

Πρόκειται για δύο συσκευές με ισχυρά chipset, οθόνες AMOLED οθόνες και αναδυόμενες κάμερες που παρουσιάστηκαν το 2019. Το K20 έγινε διαθέσιμο με έναν Snapdragon 730G που ήταν η κορυφαία πρόταση της μεσαίας κατηγορίας, ενώ το K20 Pro εφοδιάστηκε με το SoC ναυαρχίδα εκείνης της χρονιάς, το Snapdragon 855. Έχουν περάσει σχεδόν τρία χρόνια και η Xiaomi πρόκειται να τερματίσει την υποστήριξη για αυτές τις συσκευές. Ωστόσο, οι χρήστες που χρησιμοποιούν το πιο πρόσφατο λογισμικό, λένε ότι υπάρχουν πολλά σφάλματα και η εταιρεία ουσιαστικά τα αγνοεί. Ένα λαμπερό ταξίδι που ξεκίνησε το 2019 πρόκειται να τελειώσει με πλήρη απαξίωση από τον κινεζικό κολοσσό.

@manukumarjain @XiaomiIndia I am using redmi K20Pro. After MIUI 12 update, the device was full of bugs that affect UX.We have reported 100s of bugs through TG channel and S&F app.But one of the moderator confirmed that no updates further. This is not fair for a 30k phone

— Man of Mysteries (@Manof_Mysteries) January 13, 2022

Τα Redmi K20 και K20 Pro κυκλοφόρησαν αρχικά με Android 9 Pie και MIUI 10. Η Xiaomi ενημέρωσε αυτές τις συσκευές σε Android 10 και Android 11 μέχρι το MIUI 12. Σύμφωνα με αρκετούς ιδιοκτήτες που δραστηριοποιούνται στο Twitter για να διαμαρτυρηθούν για την έλλειψη υποστήριξης , έγινε διαθέσιμη η τελευταία ενημέρωση Android 11 με πολλά σφάλματα. Μέχρι στιγμής, η εταιρεία δεν αναγνώρισε αυτά τα ζητήματα και εξέπληξε όλους τους χρήστες με το τέλος της υποστήριξης για τα δύο smartphone της σειράς K!

Ενώ οι χρήστες παραπονιούνται, η Xiaomi ανακοινώνει το τέλος της υποστήριξης

Οι χρήστες δεν είναι ικανοποιημένοι με την υποστήριξη λογισμικού που προσφέρεται για μια συσκευή που κόστιζε περίπου 400 $ όταν έγινε διαθέσιμη. Το θέμα εδώ δεν είναι απλώς το τέλος του κύκλου ενημέρωσης, στην πραγματικότητα, έτσι λειτουργεί αυτός ο κόσμος των smartphone Android. Καθώς οι συσκευές πρόκειται να συμπληρώσουν την τρίτη επέτειό της ανακοίνωσής τους, είναι φυσικό να δούμε την εταιρεία να επιβραδύνει την υποστήριξη για αυτές.

Ωστόσο, το μεγάλο πρόβλημα εδώ είναι ότι η τελευταία ενημέρωση είναι ΕΝΤΕΛΩΣ ασταθής. Το να αφήνουμε τους χρήστες με buggy firmware είναι απλώς άδικο. Υπάρχουν πολλά προβλήματα που συμβαίνουν με τα Redmi K20 και Redmi K20 Pro που τρέχουν το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό MIUI 12.1.4.0 που βασίζεται σε Android 11 (τόσο India όσο και Global ROM) και μπορούμε να αναφέρουμε μερικά από αυτά:

Κύρια bugs των Mi 9T και Mi 9T Pro (Redmi K20 Series) με Android 11

1. Καθυστερήσεις στο άνοιγμα και το κλείσιμο εφαρμογών
2. Χωρίς Bluer Effect στο μενού πρόσφατων εφαρμογών
3. Το Floating Window είναι κολλημένο στην οθόνη και δεν μπορεί να κλείσει και να σύρεται στη γωνία
4. Το Gestures Nav Bar χρειάζεται περισσότερη βελτιστοποίηση
5. Πρόβλημα πτώσης FPS κατά το παιχνίδι – σταθερά 26 – 29 fps!
6. Το συννεφάκι συνομιλίας δεν λειτουργεί και ορισμένες επιλογές λείπουν
7. Πρόβλημα επικάλυψης πληκτρολογίου στο Chat Bubble
8. Ζητήματα ειδοποιήσεων που δεν ομαδοποιούνται όπως θα έπρεπε στο Android 11
9. Δεν υπάρχουν επιλογές No, Disable για το Chat Bubble
10. Δεν είναι δυνατή η εφαρμογή ήχου κλήσης για την εφαρμογή σημειώσεων
11. Η ινδική ROM δεν διαθέτει πιστοποίηση Widevine L1, επομένως δεν υπάρχει περιεχόμενο HD στο Netflix

Σύμφωνα με τους χρήστες, περισσότερα από 100 σφάλματα έχουν αναφερθεί στη Xiaomi, αλλά δεν έχει δοθεί απάντηση. Το τελευταίο σχόλιο από έναν επόπτη της Xiaomi επιβεβαιώνει το τέλος του κύκλου ενημέρωσης για αυτά τα smartphone. Σύμφωνα με τις αναφορές, αυτά τα σφάλματα επηρεάζουν τόσο την Ινδική όσο και την Παγκόσμια έκδοση των smartphone – τα Mi 9T και το Mi 9T Pro.

Hello, this is definitely not the experience we want you to go through. Please get in touch with us via DM by clicking on the below button and we will be able to help. https://t.co/052m7jGfJ8

— Xiaomi India Support (@MiIndiaSupport) January 13, 2022

Η υποστήριξη της Xiaomi India έφτασε στο αρχικό Tweet, αλλά και πάλι, δεν έχει δοθεί καμία υπόσχεση για την επίλυση αυτών των προβλημάτων. Επίσης, ορισμένοι χρήστες λένε ότι αυτή η απάντηση έχει δοθεί στο παρελθόν και είναι ως επί το πλείστον μια «απάντηση που βασίζεται σε bot». Έχουν περάσει έξι μήνες από την τελευταία ενημέρωση και οι κάτοχοι αυτών των συσκευών είναι προς το παρόν απελπισμένοι. Προς το παρόν, μπορούμε μόνο να ελπίζουμε ότι η Xiaomi θα εργαστεί για να φέρει μια σωστή επιδιόρθωση για όλα τα smartphone που επηρεάζονται από αυτά τα ζητήματα. Ακόμη και με το τέλος του κύκλου ενημέρωσης, η εταιρεία χρειάζεται τουλάχιστον ένα κατάλληλο υλικολογισμικό για να ολοκληρώσει την υποστήριξη. Αυτή δεν είναι σίγουρα η αντιμετώπιση που θα περίμενε ένας πελάτης που εμπιστεύεται τη μάρκα.

Έτσι δεν είναι;

Ακολουθήστε το Gizchina Greece στο Google News για να μαθαίνετε πρώτοι και άμεσα, όλα τα τεχνολογικά νέα! Αν ψάχνετε HOT προσφορές, κάντε εγγραφή στο κανάλι μας στο Telegram!