Σήμερα το πρωί έγινε ένα χαμός στο Weibo με κατόχους κινητών της Samsung οι οποίοι ανέφεραν μια σειρά από προβλήματα στα κινητά τους. Τα θέματα είναι μαύρες οθόνες, άγνωστοι χαρακτήρες, επανεκκινήσεις και κρασαρίσματα. Οι περισσότεροι κάτοχοι αναφέρουν ότι έχουν τα Samsung Galaxy S8, S9 και S10, ωστόσο υπάρχουν αναφορές και από ορισμένα παλαιότερα μοντέλα. Κοιτάζοντας τις εικόνες στο Weibo βλέπουμε ότι μάλλον υπάρχει πρόβλημα με τον τοπικό server. Πιστεύουμε ότι η ενημέρωση Απριλίου δεν πέρασε σωστά στα προαναφερόμενα μοντέλα. Να προσθέσουμε ότι κανένα κινητό της σειράς Galaxy Note δεν φαίνεται να έχει πρόβλημα. Σύμφωνα με τεχνικούς που κοίταξαν το θέμα, συμφωνούν ότι κάτι δεν πήγε καλά στην τελευταία ενημέρωση. Καθώς δεν ξέρουμε εάν η ενημέρωση κυκλοφορεί εκτός Κίνας και τις χώρες διάθεσης.

samsung

Απάντηση της Samsung

Λίγες ώρες μετά τις πρώτες αναφορές η Samsung κυκλοφόρησε ένα επίσημο σχόλιο. Η εταιρεία αναφέρει ότι έχει λάβει σχόλια από ορισμένους κατόχους σχετικά με προβλήματα συστήματος. Σύμφωνα με την εταιρεία, διερευνά την αιτία και οι αντίστοιχες λύσεις θα είναι διαθέσιμες το συντομότερο δυνατό.

“Dear Samsung mobile phone users, we have received feedback from some users on system issues. At present, we are actively investigating the reasons and providing corresponding solutions as soon as possible”.

Παρακολουθούμε το θέμα και θα σας ενημερώσουμε εάν το ζήτημα εμφανιστεί εκτός της Κίνας και σε ποια μοντέλα. Καλό να απενεργοποιήσετε τις αυτόματες ενημερώσεις στις ρυθμίσεις του Samsung σας το συντομότερο δυνατό. Να δημιουργήσετε επίσης αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων σας για κάθε περίπτωση. Ελπίζουμε να είναι ένα τοπικό ζήτημα που έχει να κάνει με τους διακομιστές δεδομένων στην Κίνα.

[Πηγή] :