Η Xiaomi έδωσε δωρεάν ένα Redmi Note 7 Pro, στον άτυχο κάτοχο του ίδιου μοντέλου που εξερράγη μέσα στην τσάντα του προχτές. Μαζί με το δωρεάν smartphone, η εταιρεία έδωσε μια Mi Backpack, τσάντα πλάτης, στον  πελάτη της για να τον αποζημιώσει για την τσάντα του που καταστράφηκε. Ο πελάτης έλαβε τα δωρεάν προϊόντα μόλις μια ημέρα μετά από την επίσκεψή του σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης της Xiaomi στο Gurgaon, το οποίο προσπάθησε να χρεώσει τον άτυχο νεαρό το 50 τοις εκατό του κινητού αντικατάστασης.

Redmi Note 7 Pro

Redmi Note 7 Pro – το περιστατικό με την έκρηξη της μπαταρίας

Ένας άντρας στην Ινδία ανέβασε φωτογραφίες από το κινητό του, ένα Redmi Note 7 Pro, το οποίο εξερράγη μέσα στην τσάντα του. Ο κάτοχος, με όνομα, Vikesh Kumar από το Gurgaon, δήλωσε ότι το κινητό του εξερράγη καθώς «έσκασε» η μπαταρία του. Το κινητό έβαλε στην τσάντα του φωτιά και την έκαψε εντελώς. Το smartphone είχε αγοραστεί τον Δεκέμβριο του 2019 και όλες τις φορτίσεις του τις έκανε με τον εργοστασιακό φορτιστή. Ο Kumar δεν τραυματίστηκε αλλά αναφέρει ότι απογοητεύτηκε από την απόκριση του κέντρου εξυπηρέτησης Xiaomi, το οποίο πρώτα προσπάθησε να τον κατηγορήσει για την έκρηξη και στη συνέχεια προσπάθησε να κερδίσει χρήματα από αυτόν για μια μονάδα αντικατάστασης. Το περιστατικό συνέβη προχθές  και ο πελάτης της Xiaomi αναφέρθηκε στο γεγονός στα κοινωνικά μέσα χθες.

Redmi Note 7 Pro

Ο Kumar ανέφερε ότι το κινητό του ήταν 90% φορτισμένο όταν έφτασε στο χώρο εργασίας του. Σύντομα αισθάνθηκε ότι η θερμοκρασία του smartphone ανέβενε σταθερά και έβγαλε το τηλέφωνο από την τσέπη του δευτερόλεπτα αργότερα. Είδε καπνό να βγαίνει από το πίσω μέρος και πέταξε το κινητό μέσα στην τσάντα του που ήταν δίπλα, οπότε και εξερράγη η συσκευή.  Ανέφερε ότι η φλόγα ήταν τόσο μεγάλη που δεν έσβησε η φωτιά  χωρίς τη χρήση πυροσβεστήρα. Ο Kumar λέει ότι θα μπορούσε να υποστεί σωματική ζημιά εάν καθυστερούσε να βγάλει το τηλέφωνο από την τσέπη του ακόμα και 5 δευτερόλεπτα.

Διαβάστε επίσης:  Starlink: κατάφερε download με 301 Mbps!

Redmi Note 7 Pro

Ο Kumar στην συνέχεια πήγε σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης της Xiaomi στην πόλη. Τα στελέχη σύμφωνα με τον ίδιο προσπάθησαν να τον κατηγορήσουν για την έκρηξη, λέγοντάς του ότι ήταν αυτός που ήταν υπεύθυνος προκαλώντας βλάβη στο smartphone. Όταν ο Kumar αρνήθηκε να λάβει την ευθύνη, το κέντρο εξυπηρέτησης προσπάθησε να τον πιέσει να πληρώσει το 50% του κόστους του smartphone για να το αντικαταστήσει μια νέα μονάδα Redmi Note 7 Pro. Στο δελτίο εργασιών που παρείχε το κέντρο εξυπηρέτησης δεν αναφέρει την έκρηξη ως πρόβλημα, αλλά ως «σφάλμα» εμφανίζει την ένδειξη «Power On Fault».

Το θέμα έχει φτάσει στην Xiaomi και θα σας ενημερώσουμε για τις ενέργειες της εταιρείας.

-------------------------

Ακολουθήστε το Gizchina Greece στο Google News για να μαθαίνετε πρώτοι και άμεσα νέα από Κίνα! Αν ψάχνετε HOT προσφορές, κάντε εγγραφή στο κανάλι μας στο Telegram!

[Πηγή] :
1, 2