Πολλοί ιδιοκτήτες του Samsung Galaxy S7 Edge διαμαρτύρονται μαζικά στα φόρουμ και στα social media με αφορμή μια κάθετη ροζ γραμμή που εμφανίζεται στην οθόνη τους. Όλοι δηλώνουν ότι δεν τους έχει πέσει το τηλέφωνο, ούτε έχει έρθει σε επαφή με υγρά και λένε επίσης ότι το τηλέφωνο δεν έχει καμία άλλη βλάβη. Η Samsung δεν αναγνωρίζει ότι είναι ένα πολύ διαδεδομένο πρόβλημα, ενώ οι συνεχώς αυξανόμενες καταγγελίες δείχνουν το αντίθετο.

Οι χρήστες διαμαρτύρονται σε πολλά φόρουμ, συμπεριλαμβανομένου κι ενός μεγάλου νήματος 29 σελίδων στο επίσημο φόρουμ υποστήριξης της Samsung. Επίσης, στο Twitter, στο Facebook, στο Reddit και στο Youtube υπάρχουν πολλές αναφορές για το πρόβλημα.

Σύμφωνα με έναν υπάλληλο της Samsung στο φόρουμ της εταιρείας, το τηλέφωνο θα πρέπει να σταλεί για αξιολόγηση. Αυτό συνήθως σημαίνει ότι θα πρέπει να αποχωριστούμε για ένα διάστημα το τηλέφωνο (για εβδομάδες, όχι μέρες), με όλα τα μειονεκτήματα και τις ενδεχόμενες δαπάνες που ίσως προκύψουν.

Ένα άλλο ζήτημα είναι ότι το να σταλεί για επισκευή πρόκειται σήμερα για ένα τυχερό παιχνίδι. Επειδή η Samsung δεν το έχει αναγνωρίσει ως ένα πολύ διαδεδομένο πρόβλημα, εξαρτάται από τον κάθε τεχνικό αν θα το επισκευάσει με την εγγύηση ή αν θα πρέπει να πληρώσουμε. Ειδικά αν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη βλάβη στο τηλέφωνο, ακόμη και αν είναι άσχετη, είναι πιθανό κάποιο κέντρο εξυπηρέτησης να μας πει ότι η εγγύηση δεν ισχύει. Αυτό είναι ένα ζήτημα για το οποίο, επίσης πολλοί χρήστες διαμαρτύρονται στα φόρουμ.

Πιθανές λύσεις

Ως εκ τούτου, πριν το αφήσετε στο service της Samsung, υπάρχουν κάποια πιθανά πράγματα που θα μπορούσατε να δοκιμάσετε και ίσως να λύσουν το πρόβλημα. Αυτά είναι λίγο πολύ προσωρινές επιδιορθώσεις, αλλά αξίζει τον κόπο να δοκιμάσετε.

  • Μερικοί χρήστες αναφέρουν ότι αξίζει τον κόπο να προσπαθήσουμε να κάνουμε «επαναφορά» της οθόνης στο μενού υπηρεσιών. Για ορισμένους χρήστες αυτό διορθώνει προσωρινά το πρόβλημα. Για να το κάνετε αυτό, πηγαίνετε στο πληκτρολόγιο κλήσης του τηλεφώνου και πληκτρολογήστε * # 0 * #. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κόκκινο, στο πράσινο και στο μπλε. Αυτό θα πρέπει να επαναφέρει τα μεμονωμένα pixel για κάθε χρώμα. Εάν δεν λειτουργήσει την πρώτη φορά, ίσως να αξίζει να το επαναλάβετε αρκετές φορές.
  • Άλλοι χρήστες αναφέρουν ότι εάν πιέσετε ελαφρά στο επάνω μέρος της οθόνης, κοντά στην εμπρόσθια κάμερα και το λογότυπο Samsung, μπορεί να κάνει τη γραμμή να εξαφανιστεί.

Συνιστούμε στους χρήστες να συνεχίσουν να δημοσιεύουν σχετικά με το θέμα στα φόρουμ και στα social media. Ελπίζουμε έτσι ότι η Samsung θα αναγνωρίσει ότι πρόκειται για ένα ευρέως διαδεδομένο πρόβλημα και να το φτιάχνει εντός εγγύησης.

[Πηγή] :