Το φιάσκο με το Galaxy Note 7, προς το παρόν έχει κοστίσει αρκετά στη Samsung. Αν, όμως, η επόμενη ναυαρχίδα της, Galaxy S8 είναι άψογη, δεν θα μπορεί να επηρεάσει μακροπρόθεσμα την εταιρεία. Εν τω μεταξύ, η Samsung πρέπει να πείσει όλους τους ιδιοκτήτες του Galaxy Note 7 να επιστρέψουν τις συσκευές τους. Υπάρχουν περισσότερες από 1 εκατομμύριο συσκευές που δεν έχουν επιστραφεί ακόμα.

Ωστόσο, υπάρχουν πολλοί πιστοί πελάτες, οι οποίοι θα συνεχίσουν να χρησιμοποιούν τα smartphones της Samsung, παρά τα προβλήματα με το Galaxy Note 7. Για παράδειγμα, στην Κίνα, πολλοί εταίροι λιανικής της Samsung και οι διανομείς έχουν αποφασίσει να συνεχίσουν να υποστηρίζουν την εταιρεία.

samsung-china-kneeling

Σε αντάλλαγμα, η Samsung πραγματοποίησε εκδήλωση σε μια κινεζική πόλη όπου είχαν προσκληθεί πολλοί από τους τοπικούς διανομείς. Προκειμένου να ευχαριστήσει αυτούς τους εμπόρους λιανικής για τη συνεχή υποστήριξή τους, όλα τα στελέχη της Samsung που παρουσιάστηκαν στην εκδήλωση, καθώς και όλο το υπόλοιπο προσωπικό γονάτισαν στη σκηνή μπροστά στο κοινό.

Δυστυχώς, το να γονατίζει κάποιος στην Κίνα δεν είναι μια καλή κίνηση και αυτό επιτρέπεται μόνο υπό ορισμένες συνθήκες. Έτσι, δεν αποτελεί έκπληξη ότι πολλοί πελάτες στην Κίνα αποφάσισαν να αποσύρουν την εμπιστοσύνη τους στον κατασκευαστή της Νότιας Κορέας.

Σύμφωνα με την παραδοσιακή κουλτούρα της χώρας:

Ένας Κινέζος θα γονατίσει μπροστά σε ένα θεό για να επαιτήσει την ευλογία του ή για να εκφράσει την ευγνωμοσύνη του για μια ευχή που έχει εκπληρωθεί. Μπορεί επίσης να γονατίσει μπροστά στους γονείς του, αλλά μόνο κάτω από ειδικές περιστάσεις.

Οι Κινέζοι πελάτες ισχυρίζονται ότι τα στελέχη που γονάτισαν, δεν είναι υπεύθυνοι για το φιάσκο του Galaxy Note 7.  Άρα, δεν θα έπρεπε να το κάνουν αυτό. Η παράδοση λέει επίσης ότι: το να γονατίζει κάποιος, ως πρακτική, προέρχεται από την φεουδαρχική κοινωνία και μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο σε ορισμένες περιπτώσεις.

Θα πέσει επίσης στα γόνατα, ένας που είναι απελπισμένος, για παράδειγμα αν κάποιος τον σημαδεύει με όπλο. Ή όταν παρακαλά για έλεος προς τους αγαπημένους τους. Ένα πρόσωπο θα μπορούσε, επίσης να γονατίσει και να ικετεύει για ένα μπολ ρύζι αν πέθαινε από την πείνα.

Η επίσημη τοποθέτηση της Samsung

Μετά το γεγονός αυτό και τις αντιδράσεις, στέλεχος της διοίκηση της Samsung, προχώρησε στην ακόλουθη επίσημη τοποθέτηση, υπονοώντας ότι τα στελέχη γονάτισαν χωρίς να τους το έχουν πει από τη διοίκηση:

«Αυτή ήταν μια περιφερειακή εκδήλωση που διοργανώθηκε για τους διανομείς. Η κεντρική διοίκηση δεν είχε καμία γνώση εκ των προτέρων. Όπως το καταλαβαίνω, παρά την επίδραση από τις εκρήξεις του Galaxy Note 7, οι διανομείς συνέχισαν να στηρίζουν τη Samsung, και έκαναν πολλές παραγγελίες κατά την διάρκεια της εκδήλωσης. Αυτό ήταν εξαιρετικά συγκινητικό για τα κορυφαία στελέχη της Samsung, και σύμφωνα με το έθιμό τους, γονάτισαν για να εκφράσουν την ευγνωμοσύνη τους προς αυτούς τους διανομείς. Τα στελέχη της Samsung Κίνας είχαν επίσης συγκινηθεί, οι οποίοι επίσης γονάτισαν».

[Πηγή] :