Ακριβώς καθώς η Antigone Davis του Facebook ήταν live στο CNBC, υπερασπιζόμενη την εταιρεία για τις κατηγορίες ενός πληροφοριοδότη και τον χειρισμό ερευνητικών δεδομένων που υποδηλώνουν ότι το Instagram είναι επιβλαβές για τους εφήβους, ολόκληρο το δίκτυο υπηρεσιών της εταιρείας ξαφνικά βγήκε off-line. Η διακοπή ξεκίνησε το βράδυ και χρειάστηκαν σχεδόν έξι ώρες πριν επιλυθεί. Αυτή είναι η χειρότερη διακοπή για το Facebook από τότε που ένα περιστατικό του 2019 έβγαλε off line ιστότοπό του για περισσότερο από 24 ώρες. Ο χρόνος διακοπής έπληξε περισσότερο τις μικρές επιχειρήσεις και τους δημιουργούς που βασίζονται σε αυτές τις υπηρεσίες για το εισόδημά τους. Το Facebook εξέδωσε μια εξήγηση για τη διακοπή το βράδυ της Δευτέρας, λέγοντας ότι οφείλεται σε πρόβλημα διαμόρφωσης. Η εταιρεία λέει ότι δεν πιστεύει ότι επηρεάστηκαν δεδομένα χρήστη. Μετά την αποτυχία όλων των δοκιμών για το μεγαλύτερο μέρος της ημέρας, μια δοκιμή DNS ISP servers μέσω του DNSchecker.org έδειξε ότι οι περισσότεροι από αυτούς βρήκαν επιτυχώς μια διαδρομή προς το Facebook.com αργά τη νύχτα. Λίγα λεπτά αργότερα, ξεκίνησαν οι πρώτοι χρήστες να μπαίνουν στς εφαρμογές τους και να χρησιμοποιούν κανονικά το Facebook και το Instagram. Ωστόσο, μπορεί να χρειαστεί χρόνος για να φτάσουν οι διορθώσεις DNS σε όλους.
Στο Twitter, ο υπεύθυνος επικοινωνίας του Facebook Andy Stone ανέφερε: «Γνωρίζουμε ότι ορισμένοι άνθρωποι αντιμετωπίζουν πρόβλημα πρόσβασης στις εφαρμογές και τα προϊόντα μας. Δουλεύουμε για να επανέλθουμε τα πράγματα στο φυσιολογικό το συντομότερο δυνατό και ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία ». Ο Mike Schroepfer, ο οποίος θα αποχωρήσει από τη θέση του ως CTO το επόμενο έτος, έγραψε στο Twitter: «Αντιμετωπίζουμε προβλήματα δικτύωσης και οι ομάδες εργάζονται όσο το δυνατόν γρηγορότερα για να διορθώσουν και να αποκαταστήσουν όσο το δυνατόν γρηγορότερα». Μέσα στο Facebook, η διακοπή έχει «σπάσει» σχεδόν όλα τα εσωτερικά συστήματα που χρησιμοποιούν οι εργαζόμενοι για να επικοινωνούν και να εργάζονται. Αρκετοί υπάλληλοι είπαν στο The Verge ότι κατέφυγαν να μιλήσουν μέσω των λογαριασμών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Outlook που παρέχονται από την εργασία τους, αν και οι εργαζόμενοι δεν μπορούν να λαμβάνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εξωτερικές διευθύνσεις. Οι εργαζόμενοι που ήταν συνδεδεμένοι σε εργαλεία εργασίας, όπως τα Google Docs και το Zoom πριν από τη διακοπή, μπορούν ακόμα να τα χρησιμοποιήσουν, αλλά οποιοσδήποτε υπάλληλος που χρειάζεται να συνδεθεί με το email εργασίας του αποκλείστηκε. Οι μηχανικοί του Facebook έχουν σταλεί στα αμερικανικά κέντρα δεδομένων της εταιρείας για να προσπαθήσουν να επιλύσουν το πρόβλημα. Αυτό σήμαινε ότι η διακοπή, ήδη η πιο σοβαρή του Facebook τα τελευταία χρόνια, θα μπορούσε να παραταθεί περαιτέρω.
Facebook services coming back online now – may take some time to get to 100%. To every small and large business, family, and individual who depends on us, I'm sorry.
— Mike Schroepfer (@schrep) October 4, 2021
Μια ματιά στον ανιχνευτή Down (ή τη ροή σας στο Twitter) αποκαλύπτει ότι τα προβλήματα ήταν ευρέως διαδεδομένα. Παρόλο που δεν είναι σαφές γιατί οι πλατφόρμες ήταν απρόσιτες για τόσους πολλούς ανθρώπους, τα αρχεία DNS τους δείχνουν ότι, όπως και η διακοπή του Slack της περασμένης εβδομάδας, το πρόβλημα είναι προφανώς το DNS (είναι πάντα DNS). Ο ανώτερος αντιπρόεδρος του Cloudflare, Dane Knecht, αναφέρει ότι οι διαδρομές πρωτοκόλλου του Facebook – BGP βοηθά τα δίκτυα να επιλέξουν τον καλύτερο τρόπο για την παροχή κίνησης στο Διαδίκτυο – ξαφνικά «αποσύρθηκαν από το διαδίκτυο». Ενώ κάποιοι έχουν εικάσει για χάκερ ή για εσωτερική διαμαρτυρία για την χθεσινοβραδινή έκθεση των πληροφοριοδοτών, δεν υπάρχουν ακόμη πληροφορίες που να υποδηλώνουν οτιδήποτε κακόβουλο.
Ακολουθήστε το Gizchina Greece στο Google News για να μαθαίνετε πρώτοι και άμεσα, όλα τα τεχνολογικά νέα! Αν ψάχνετε HOT προσφορές, κάντε εγγραφή στο κανάλι μας στο Telegram!
