iPhone 13: συνεχίζεται το πρόβλημα με τις ροζ οθόνες

Αρκετοί κάτοχοι της σειράς iPhone 13 αναφέρουν ένα πρόβλημα με στην οθόνη των κινητών τους. Η οθόνη στα επηρεαζόμενα μοντέλα γίνεται ροζ ή μοβ και τα κινητά δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν. Οι αναρτήσεις στα φόρα της Apple ανά το κόσμο σχετικά με αυτό το πρόβλημα ξεκίνησαν τον Οκτώβριο όταν ένας χρήστης με το όνομα DPigar έγραψε ότι «Χρησιμοποιώ ένα iPhone 13 pro για δύο ημέρες (sic) και η οθόνη μου γίνεται ροζ για λίγα δευτερόλεπτα και στη συνέχεια φορτώνει ξανά. Συμβαίνει συνεχώς, οπότε δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το iPhone μου. Γιατί;» Δύο εικόνες επισυνάφθηκαν στην ανάρτηση που δείχνουν το iPhone 13 Pro του χρήστη με μια πλήρως μωβ οθόνη. Το μήνυμα ακολούθησε ένας άλλος κάτοχος iPhone 13 Pro που ισχυρίστηκε ότι είχε το ίδιο πρόβλημα. Προφανώς, η Apple έκανε κάποιους ελιγμούς στα παρασκήνια για να αντικαταστήσει αυτά τα τηλέφωνα που δυσλειτουργούσαν, καθώς μια ανάρτηση από την εταιρεία προστέθηκε και στα δύο μηνύματα έλεγε: »Το πρόβλημα επιλύθηκε. Αντικατάσταση της συσκευής (εξουσιοδοτημένο συμπέρασμα σέρβις).»

Αλλά εδώ είναι το θέμα. Πολλοί περισσότεροι χρήστες του iPhone 13 παραπονέθηκαν για αυτό το πρόβλημα και δεν είχαν όλοι την τύχη να λάβουν αντικατάσταση από την Apple. Δείτε αυτή τη θλιβερή ιστορία που δημοσιεύτηκε στο φόρουμ από έναν χρήστη του iPhone 13 Pro Max που ακούει στο όνομα “Calisthrone”. Κατέχει το ακριβό κινητό για λιγότερο από δύο μήνες, όταν η συσκευή άρχισε να κάνει απροσδόκητες επανεκκινήσεις με την οθόνη σβηστή, τυχαία η οθόνη του έγινε ροζ και η συσκευή έγινε ασταθής. Η Apple διέγνωσε το πρόβλημα ως ελαττωματική μητρική πλακέτα. Αλλά εδώ είναι που η Apple «ρίχνει την μπάλα». Υποσχέθηκε να δώσει στον ιδιοκτήτη μια «Αντικατάσταση πίσω συστήματος» που σημαίνει ότι ο ιδιοκτήτης διατηρεί την οθόνη και το σύστημα της κάμερας και τα ελαττωματικά μέρη αντικαθίστανται. Αυτό δεν πρέπει να είναι αποδεκτό –  ο “Calisthrone” γράφει, «Το πρόβλημα είναι ότι το τηλέφωνο είναι ενεργό για λιγότερο από 2 μήνες και θα ήμουν πολύ χαρούμενος αν μπορούσαν να προσφέρουν μια ολοκαίνουργια μονάδα αντικατάστασης.» Ο κάτοχος του iPhone 13 Pro Max λέει, «Δεν είναι τόσο ωραίο να έχω τόσο σοβαρή ζημιά μετά από αυτό το σύντομο χρονικό διάστημα. Και το iPhone μου θα επισημανθεί ως επισκευασμένο, οπότε θα χάσω την αξία της συσκευή όταν προσπαθήσω να την πουλήσω στο μέλλον.» Η τελική του σκέψη δεν παρουσιάζει την Apple με καλό πρίσμα. «Η εξυπηρέτηση πελατών της Apple δεν είναι τόσο υπέροχη όσο πριν. Τώρα δεν έχω αξιοπρεπή συσκευή στην τσέπη μου ενώ πλήρωσα μια premium συσκευή περιμένοντας να βρω ένα είδος υπηρεσίας υψηλής ποιότητας. Κάτι πολύ φυσικό είναι μια μονάδα αντικατάστασης.»

Η λίστα με παρόμοιες ιστορίες συνεχίζεται. Ο “Disappointed_User8” έγραψε μια μεγάλη ανάρτηση στην οποία η ροζ οθόνη εμφανίστηκε στη συσκευή του μετά από μόλις έξι ημέρες. Αφού ενημέρωσε για πρόβλημα με το υλικό και έβαλε τον ιδιοκτήτη να φέρει το τηλέφωνο στο πλησιέστερο κέντρο σέρβις, η Apple άλλαξε τη θέση της και έβαλε τον ιδιοκτήτη να πάρει τη συσκευή αφού δεν έκανε τίποτα άλλο παρά διόρθωσε τη φόρτωση της συσκευής. Ενώ αυτή η λύση σταμάτησε το πρόβλημα, ήταν μια προσωρινή θεραπεία. Αναγκάστηκε να ρυθμίσει το τηλέφωνό του από την αρχή μετά την επαναφορά της συσκευής από την Apple και το πρόβλημα ξεκίνησε ξανά από την αρχή. Η  απογοητευμένη άποψη του κατόχου iPhone για την κατάσταση αναφέρει ότι «Το τηλέφωνο είναι πολύ ακριβό αλλά αναξιόπιστο. Το άγχος που μου προκαλεί και οι επιπτώσεις του στην ψυχική μου υγεία, σκεπτόμενος πώς εμπιστεύτηκα την Apple και πλήρωσα ένα τεράστιο ποσό για μια δυσλειτουργική μονάδα και το να μην λαμβάνουμε την κατάλληλη υποστήριξη μετά τη πώληση είναι πολύ απογοητευτικό.»

Επειδή τα περισσότερα από τα ζητήματα ροζ οθόνης εμφανίστηκαν στην Κίνα, το MyDrivers σημείωσε ότι η Apple έκανε μια δήλωση στο Weibo το περασμένο Σαββατοκύριακο, η οποία είπε: «Δεν παρατηρήσαμε σχετικά προβλήματα στο υλικό των συσκευών επειδή αυτή η κατάσταση [ροζ οθόνη] προκαλείται όταν το σύστημα είναι κλειδωμένο». Η Apple συνιστά στους χρήστες να δημιουργήσουν αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων τους, να εγγραφούν στο Πρόγραμμα λογισμικού iOS Beta και να εγκαταστήσουν την πιο πρόσφατη ενημέρωση iOS 15.3 beta σε περίπτωση που η ροζ οθόνη προκαλείται από ασυμβατότητα μεταξύ μιας εφαρμογής. Ας ελπίσουμε ότι η Apple  θα εκδώσει μια επιδιόρθωση. Και αν είναι αδύνατο, η αντικατάσταση των επηρεαζόμενων μοντέλων με νέα κινητά θα ήταν μια σωστή κίνηση.

Ακολουθήστε το Gizchina Greece στο Google News για να μαθαίνετε πρώτοι και άμεσα, όλα τα τεχνολογικά νέα! Αν ψάχνετε HOT προσφορές, κάντε εγγραφή στο κανάλι μας στο Telegram!