Η Apple είναι γνωστή για τη λήψη αποφάσεων που έχουν νόημα μόνο για την ίδια την εταιρεία, ακόμη και αν έχει αμέτρητους πελάτες που θέλουν το αντίθετο. Είμαι βέβαιος ότι πολλοί θα ήθελαν να δουν επεκτάσιμη αποθήκευση στο iPhone. Ωστόσο, η Apple συνεχίζει να διατηρεί την επεκτάσιμη αποθήκευση ένα μακρινό όνειρο για τα smartphone της. Αυτό είναι μέρος της αύρας που έχει δημιουργήσει για τον εαυτό της. Υπάρχει η εντύπωση ότι η Apple ξέρει τι είναι καλύτερο για τους χρήστες της. Οι πελάτες πρέπει να είναι ικανοποιημένοι με αυτό που τους προσφέρει η εταιρεία και να μην σκέφτονται πάρα πολύ για το τι θα μπορούσε να είχε γίνει διαφορετικά. Κάποιοι το αποκαλούν έξυπνο επιχειρηματικό πνεύμα, ενώ άλλοι το θεωρούν αλαζονεία. Η Apple αντλεί αυτή τη δύναμη από το ίδιο το οικοσύστημα που έχει δημιουργήσει. Έχει συνδέσει τους πελάτες με αυτό το οικοσύστημα τόσο αποτελεσματικά που αφήνοντας αυτόν τον περιφραγμένο χώρο θα απαιτούσε από αυτούς να κάνουν σημαντικές αλλαγές.
Το iMessage είναι το τέλειο παράδειγμα αυτής της προσέγγισης. Η Apple μπορεί να δημιουργήσει μια έκδοση Android της δημοφιλούς εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων, αλλά επιλέγει να μην το κάνει. Οι χρήστες του iMessage θα δυσκολευτούν να αλλάξουν, ειδικά εάν οι περισσότεροι φίλοι τους χρησιμοποιούν επίσης την εφαρμογή. Δεν θα έχουν πρόσβαση στα ίδια χαρακτηριστικά. «Το IMessage στο Android θα χρησιμεύσει απλώς για την άρση ενός εμποδίου στις οικογένειες με iPhone που δίνουν στα παιδιά τους τηλέφωνο Android.» Αυτή ήταν μια ανησυχία που εξέφρασε ο Craig Federighi, ο τρέχον SVP λογισμικού της Apple σε άλλο κορυφαίο στέλεχος της Apple.
Είναι επιχείρηση τελικά και η Apple αξιοποιεί τη δέσμευση που έχει επιβάλει στους πελάτες της για να μεγιστοποιήσει τις αποδόσεις της. Για παράδειγμα, πάρτε ένα από τα νέα προϊόντα της. Το Apple AirTag είναι ένα μικρό αξεσουάρ παρακολούθησης που χρησιμοποιεί προηγμένη τεχνολογία όπως το UWB για να σας βοηθήσει να βρείτε χαμένα αντικείμενα. Ο ανταγωνιστής της Samsung σε αυτό το προϊόν είναι το Galaxy SmartTag+. Η Apple πωλεί το tracker της για 29 δολάρια το καθένα. Δεν είναι σοκαριστική η τιμή, είναι σοκαριστικό το γεγονός ότι πρέπει να αγοράσετε ένα αξεσουάρ για να επωφεληθείτε στο έπακρο από αυτό. Το ίδιο το AirTag δεν έχει κορδόνι ή μια οπή που θα του επέτρεπε να συνδεθεί με την μπρελόκ σας ή σε άλλα αντικείμενα. Το μόνο που μπορείτε να κάνετε χωρίς αξεσουάρ είναι να τοποθετήσετε το tracker μέσα στο πορτοφόλι ή της τσάντας σας.
Για να επεκτείνει την χρήση πχ στα κλειδιά σας, η Apple θα σας πουλήσει ένα λουράκι για $ 29 και ένα μπρελόκ για 35 $. Ξαφνικά αυτό το μικρό tracker των $ 29 καταλήγει να σας κοστίζει πάνω από 50 $. Εάν αισθάνεστε πραγματικά κομψοί, μπορείτε να ξοδέψετε μέχρι και 449 $ για μια θήκη της Hermès. Δεν υπάρχει τέτοιος περιορισμός στο Galaxy SmartTag . Οποιοσδήποτε λουράκι ή μπρελόκ μπορεί να συνδεθεί εύκολα σε αυτό χωρίς την ανάγκη για αξεσουάρ. Και τα δύο προϊόντα κάνουν βασικά το ίδιο πράγμα, αλλά ο τρόπος με τον οποίο είναι προσβάσιμοι στους πελάτες διαφέρει. Ονομάστε το αλαζονεία ή επιχειρηματικότητα, αλλά το να επιβάλλει τις πωλήσεις των σχετικών αξεσουάρ είναι κίνηση δύναμης. Σίγουρα, η Apple μπορεί να δείξει την ακμάζουσα αγορά αξεσουάρ τρίτων μερών και να πει ότι είναι διαθέσιμες πιο οικονομικές επιλογές. Ωστόσο, αυτό δεν αλλάζει το γεγονός ότι οι πελάτες δεν έχουν επιλογή. Εάν θέλουν να επεκτείνουν τους τρόπους με τους οποίους μπορούν να προσαρτήσουν το tracker στα αντικείμενα τους, πρέπει να αγοράσουν ένα αξεσουάρ.
Στο τέλος της ημέρας, η Apple δεν ενοχλείται από την εντύπωση που δίνει και η αλήθεια είναι ότι με την πελατεία της να αυξάνει μέρα με την μέρα φαίνεται ότι κάνει κάτι σωστά. Εσείς τι νομίζετε; Πείτε μας στα σχόλια!
Ακολουθήστε το Gizchina Greece στο Google News για να μαθαίνετε πρώτοι και άμεσα, όλα τα τεχνολογικά νέα! Αν ψάχνετε HOT προσφορές, κάντε εγγραφή στο κανάλι μας στο Telegram!
