Smartphones: Οι 5 μεγαλύτερες αποτυχίες των μεγάλων εταιρειών

Ενώ οι περισσότερες τεχνολογικές εταιρείες κατασκευής smartphones, κυκλοφορούν πολλά προϊόντα κατά τη διάρκεια ενός έτους, τα οποία έρχονται ως πιο εξελιγμένα και καλύτερα από αυτά της προηγούμενης γενιάς προϊόντων τους, υπάρχουν ορισμένες «ατυχείς» επιλογές που κάνουν τους πελάτες καχύποπτους και δύσκολο να τους εμπιστευτούν. Μερικά από τα μεγαλύτερα ονόματα στον κλάδο έχουν πιαστεί να εξαπατούν τους πελάτες, βγάζοντας στην αγορά ελαττωματικά τηλέφωνα ή ακόμα και να ψεύδονται.

Σε περίπτωση που τα έχετε ξεχάσει, αποφασίσαμε να σας υπενθυμίσουμε τις μεγαλύτερες … «αποτυχίες» των εταιρειών smartphones τα τελευταία χρόνια και πώς ανταποκρίθηκαν οι εταιρείες σε αυτές για να αποκαταστήσουν την εμπιστοσύνη των καταναλωτών ή απλώς αρνήθηκαν τους ισχυρισμούς και προχώρησαν.

1. Samsung: φωτιά στα μπατζάκια της με το Galaxy Note 7

Δεν είναι και το πιο συνηθισμένο να βλέπουμε αρκετές αεροπορικές εταιρείες να απαγορεύουν την επιβίβαση μιας συγκεκριμένης συσκευής στα αεροπλάνα τους, αλλά αυτό ακριβώς συνέβη με το Samsung Galaxy Note 7. Η ναυαρχίδα της νοτιοκορεατικής εταιρείας είχε ένα συγκεκριμένο ελάττωμα στη μπαταρία που προκάλεσε πολλά περιστατικά όπου το τηλέφωνο έπαιρνε φωτιά. Η Samsung αποφάσισε να ανακαλέσει τα smartphones της σειράς από την αγορά δύο φορές και τελικά να τα αποσύρει εντελώς, αφού συνειδητοποίησε ότι το πρόβλημα δεν μπορούσε να λυθεί.

Κατά τη διαδικασία, η νοτιοκορεατική εταιρεία είχε τεράστιες απώλειες, αλλά δεσμεύθηκε ότι βάζει πρώτα την ασφάλεια των καταναλωτών. Από τότε, η Samsung έχει κυκλοφόρησε μια έκδοση του smartphone με ανεμιστήρα που, ευτυχώς, δεν παρουσίασε τα ίδια θέματα με το αρχικό. Ωστόσο, δεν υπάρχει αμφιβολία ότι αυτό ήταν το μεγαλύτερο ατόπημα τεχνολογίας των τελευταίων χρόνων.

2. Xiaomi: Κατηγορήθηκε ότι αποστέλλει τα δεδομένα των χρηστών στην Κίνα

Το 2014, ακόμη και η ύπαρξη της Xiaomi τέθηκε υπό μεγάλη αμφισβήτηση. Σύμφωνα με τους ισχυρισμούς τότε, το Redmi 1S βρέθηκε να αποστέλλει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του σε κινέζικα κέντρα δεδομένων χωρίς τη συγκατάθεσή τους. Όλα ξεκίνησαν από μια οδηγία που εκδόθηκε από την Πολεμική Αεροπορία της Ινδίας προς τους υφισταμένους της σχετικά με την παραβίαση των προσωπικών τους δεδομένων, η οποία τελικά οδήγησε σε μεγάλη ανησυχία. Ωστόσο, αργότερα διαπιστώθηκε ότι το ζήτημα αυτό προκλήθηκε λόγω μιας δυνατότητας επιλογής που επέτρεπε στην εταιρεία να συλλέγει τα δεδομένα των χρηστών και την αποστολή τους σε συγκεκριμένες υπηρεσίες, όπως το νέφος, ζητώντας ουσιαστικά την άδειά τους. Η Xiaomi έδρασε γρήγορα καθώς το θέμα φαινόταν να κλιμακώνεται ταχύτατα, ερχόμενη σε επαφές με την ινδική κυβέρνηση. Τελικά, η κινεζική εταιρεία κατασκευής smartphones μετέφερε όλα τα δεδομένα των Ινδών χρηστών σε άλλα κέντρα δεδομένων στις ΗΠΑ και στη Σιγκαπούρη.

3. Nokia: Είπε ανοικτά ψέματα για το OIS

Πίσω στο 2012, όταν η Nokia προσπαθούσε να επιστρέψει με το λειτουργικό σύστημα Windows Phone OS, η εταιρεία κυκλοφόρησε ένα διαφημιστικό βίντεο για ένα από τα smartphones της, το Lumia 920. Όλοι τότε απόρησαν για το ότι η κάμερα του τηλεφώνου είχε OIS (οπτική σταθεροποίηση εικόνας), όπως εμφανιζόταν στο βίντεο, καθώς ήταν πολύ καλό για να είναι αλήθεια. Όπως αποδείχθηκε, ήταν πράγματι πολύ καλό για να είναι αλήθεια. Η εταιρεία εξέδωσε αργότερα μια συγγνώμη λέγοντας:

“Σε μια προσπάθεια να αποδείξουμε τα οφέλη της οπτικής απεικόνισης και τα οφέλη της οπτικής σταθεροποίησης εικόνας (η οποία εξαλείφει τις θολές εικόνες και βελτιώνει τις φωτογραφίες που έχουν τραβηχτεί σε συνθήκες χαμηλού φωτισμού), δημιουργήσαμε ένα βίντεο που δείχνει το τι μπορεί να προσφέρει το OIS.

Φυσικά, το εκ των υστέρων αποτέλεσμα που εμφανίζεται στο βίντεο είναι 100% επεξεργασμένο, αλλά θα έπρεπε να είχαμε δημοσιεύσει μια αποκήρυξη δηλώνοντας ότι αυτή ήταν απλά μια αναπαράσταση του OIS. Η φωτογράφιση δεν έγινε με το Lumia 920. Τουλάχιστον, όχι ακόμα. Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση που δημιουργήσαμε.”

4. OnePlus: Προσπάθησε να εξαπατήσει τα benchmark tests

Ενώ η OnePlus είναι πολύ αξιόπιστη στην αγορά για την προσφορά ποιοτικών συσκευών σε αξιοπρεπές εύρος τιμής, η εταιρεία κατηγορήθηκε ότι ξεγελούσε τις πλατφόρμες αξιολόγησης πριν από λίγα χρόνια. Σύμφωνα με τις αναφορές, το OnePlus 3T βρέθηκε να ενεργοποιεί αυτόματα έναν “τρόπο λειτουργίας” όταν το τηλέφωνο διαπίστωνε ότι ξεκινούσε ένα benchmark test. Όπως θα περίμενε κανείς, το τηλέφωνο έφερε αρκετά εντυπωσιακά αποτελέσματα.

Με την έλευση του OnePlus 5, η εταιρεία κατηγορήθηκε και πάλι επειδή το τηλέφωνο χρησιμοποιούσε έναν μηχανισμό εξαπάτησης για να παραποιεί την ελάχιστη συχνότητα των πυρήνων των chipset. Σε απάντηση στον ισχυρισμό αυτό, ο συνιδρυτής της εταιρείας Carl Pei δήλωσε:

“Το έχουμε κάνει έτσι ώστε όταν εκτελούνται benchmarking εφαρμογές, το τηλέφωνο τρέχει όπως και όταν εκτελεί εφαρμογές που ζητούν αυξημένους πόρους, όπως τα παιχνίδια 3D. Επίσης ενεργοποιούμε πλήρως το chipset των τηλεφώνων μας και σε άλλα μέρη του OxygenOS, για παράδειγμα κατά την εκκίνηση εφαρμογών για να προσφέρουμε γρηγορότερη και πιο ομαλή εμπειρία.

Δεν διευκολύνουμε το chipset στη λειτουργία του, για παράδειγμα αλλάζοντας σε χαμηλότερη απόδοση κατά την ανίχνευση μιας εφαρμογής benchmark. Δεν ανεβάζουμε την απόδοση του chipset μας, για παράδειγμα με overclocking.

Όταν οι χρήστες χρησιμοποιούν benchmark apps, για τα οποία πιστεύω ότι δεν είναι ένα χρήσιμο υποκατάστατο για τις πραγματικές επιδόσεις, αλλά πιστεύουμε ότι θέλουν να δουν το πλήρες δυναμικό της συσκευής τους χωρίς παρεμβολές. Αυτό και μόνο αυτό ξεκλειδώσαμε. Κάθε εταιρεία δίνει προτεραιότητα στην απόδοση των συσκευών της.”

5. Apple: Το … αναδιπλούμενο iPhone 6 Plus

Δεν μπορούμε να πούμε ότι με τη κυκλοφορία του iPhone 6 Plus ήταν η πρώτη φορά που η Apple αντιμετώπισε προβλήματα με κάποιο από τα smartphones της. Η εταιρεία είχε ήδη βρεθεί αντιμέτωπη με ένα πρόβλημα με τις κεραίες προηγούμενου τηλεφώνου της (όπου κατηγόρησε τους χρήστες ότι δεν κρατούσαν σωστά το τηλέφωνό τους), αλλά αυτή τη φορά το πρόβλημα ήταν πολύ μεγαλύτερο σε … μέγεθος (κυριολεκτικά). Καθώς η εταιρεία επέλεξε να διατηρήσει τον λεπτό σχεδιασμό, αλλά να αυξήσει το μέγεθος της οθόνης με το iPhone 6, το νέο τηλέφωνο αποδείχθηκε ότι λυγίζει πολύ πιο εύκολα από τα προηγούμενα μοντέλα της σειράς. Οι χρήστες σε όλο τον κόσμο ανέφεραν ότι το iPhone τους τσάκιζε απλά όταν κάθονταν με το τηλέφωνο στη τσέπη.

Ενώ η Apple υποστήριξε ότι είχε πολύ λίγες καταγγελίες σχετικά με αυτό το πρόβλημα από χρήστες, το θέμα πήρε διαστάσεις και έγινε γνωστό ως Bendgate. Ύστερα από αυτό, οι περισσότεροι δοκιμαστές ανθεκτικότητας τηλεφώνων συμπεριέλαβαν την δοκιμή λυγίσματος στο ρεπερτόριό τους. Χάρη σε αυτή το θέμα, το δημοφιλές κανάλι τεχνολογίας στο YouTube, Unbox Therapy κατάφερε να επιτύχει τον εκπληκτικό αριθμό των 72 εκατομμυρίων προβολών στο βίντεο με τίτλο “Test iPhone 6 Plus Bend”. Αυτό μπορεί με ασφάλεια να ονομάζεται ως το τεχνολογικό βίντεο με τις περισσότερες προβολές όλων των εποχών. Το παρουσιάζουμε παραπάνω για να το θυμηθούμε.

Ακολουθήστε το Gizchina Greece στο Google News για να μαθαίνετε πρώτοι και άμεσα, όλα τα τεχνολογικά νέα! Αν ψάχνετε HOT προσφορές, κάντε εγγραφή στο κανάλι μας στο Telegram!