Όλοι όσοι είμαστε κάτοχοι ενός Android τηλεφώνου, πιθανότατα έχουμε βιώσει σε ανύποπτη στιγμή κάποιο θέμα με το Google Play Store. Είτε πρόκειται για ένα μήνυμα σφάλματος κατά τη λήψη μιας εφαρμογής, είτε κόβεται η λειτουργία του Play Store, είτε απλά δεν ανταποκρίνεται, υπάρχουν οι ανάλογες κινήσεις που μπορούμε να κάνουμε ώστε να το επαναφέρουμε. Υπάρχουν αρκετοί παράγοντες που θα μπορούσαν ενδεχομένως να επηρεάσουν το Play Store, κι εμείς έχουμε βρει διάφορες μεθόδους αντιμετώπισης των προβλημάτων αρχίζοντας από τις απλές λύσεις μέχρι τις πιο περίπλοκες. Δείτε παρακάτω, μερικά από αυτά που μπορείτε να κάνετε όταν το Google Play Store δεν λειτουργεί.

  1. Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων – Πρώτα βήματα

Πρώτα απ ‘όλα θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα είναι στη δική σας συσκευή και όχι ένα ευρύτερο πρόβλημα της Google. Ελέγξτε την κατάσταση του Play Store σε μια υπηρεσία όπως το downdetector, για παράδειγμα. Εάν υπάρχουν πολλοί χρήστες που αναφέρουν ένα παρόμοιο πρόβλημα, τότε οι πιθανότητες είναι να οφείλεται στην Google και θα πρέπει να περιμένετε να διορθωθεί.

Αν υποψιάζεστε ότι το πρόβλημα υπάρχει στη πλευρά της συσκευής, θα πρέπει πρώτα να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας. Φαίνεται προφανές, αλλά αυτή μπορεί να είναι μια γρήγορη λύση για πολλά θέματα. Εάν το πρόβλημά εξακολουθεί να υπάρχει, τότε θα πρέπει να το ψάξετε περαιτέρω.

Για αρχή, θα πρέπει να ελέγξουμε μερικά απλά πράγματα εκτός Google Play που ενδέχεται να επηρεάζουν την απόδοσή του. συγκεκριμένα, θα πρέπει να επιβεβαιώσουμε ότι η ημερομηνία και η ώρα που εμφανίζει η συσκευή είναι οι σωστές και ότι η σύνδεσή σας στο Internet λειτουργεί κανονικά.

Έλεγχος ρυθμίσεων ημερομηνίας και ώρας

Η Google ελέγχει συνεχώς την ημερομηνία και την ώρα των Android smartphones για το Play Store. Αν η εφαρμογή δεν βρει ώρα, τότε μπορεί να προκληθούν κάποια προβλήματα. Οι διακομιστές της Google ενδέχεται να δυσκολευτούν να συγχρονιστούν με τη συσκευή σας και να αναγκάσουν το Play Store να λειτουργεί δυσανάλογα.

Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, πρέπει να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις της συσκευής σας. Στην ενότητα «Σύστημα» θα βρείτε την επιλογή «ημερομηνία και ώρα». Πατήστε σε αυτό και θα δείτε αν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στην «Αυτόματη ημερομηνία και ώρα» που παρέχεται από το δίκτυό σας. Αν δεν είναι ήδη τότε θα πρέπει να το αλλάξετε.

Εάν η συσκευή σας είναι ενεργοποιημένη και το Google Play Store εξακολουθεί να μην λειτουργεί, θα πρέπει να ρυθμίσετε με μη αυτόματο τρόπο την ημερομηνία και την ώρα. Πρώτα πρέπει να απενεργοποιήσετε την «Αυτόματη ημερομηνία και ώρα». Στη συνέχεια ξεκινήστε εισάγοντας την ημερομηνία και την ώρα με όσο το δυνατόν μεγαλύτερη ακρίβεια. Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, μην ανησυχείτε, υπάρχουν ακόμα πολλές λύσεις για να ξαναλειτουργήσει το Google Play Store.

Έλεγχος σύνδεσης στο Internet

Μπορεί να φαίνεται πολύ απλό ή εύκολο, αλλά ο έλεγχος της σύνδεσής σας στο Internet θα μπορούσε να λύσει τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε. Δοκιμάστε να μεταβείτε από το Wi-Fi σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή αντίστροφα και να δείτε αν το πρόβλημα παραμένει. Θα πρέπει επίσης να δοκιμάσετε να ενεργοποιήσετε τη «Λειτουργία πτήσης» και να επιστρέψετε ξανά. Τέλος, μπορείτε να κάνετε reset στο router σας για να είστε σίγουροι ότι έχετε καλή σύνδεση.

  1. Ελέγξτε τις Google εφαρμογές

Αν το Play Store είναι παγωμένο ή κλείνει μόνο του, κάντε του αναγκαστική διακοπή, είτε από το μενού πρόσφατων εφαρμογών, είτε πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις> Εφαρμογές> Όλα επιλέξτε το Google Play Store και πατήστε «Αναγκαστική Διακοπή».

Στη συνέχεια, καλό είναι να βεβαιωθείτε ότι η ίδια η εφαρμογή Google Play είναι ενημερωμένη και καθαρή. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να έχετε εγκαταστήσει την τελευταία έκδοση του Google Play. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, θα χρειαστεί να κάνετε κάποιο καθαρισμό. Αυτό σημαίνει εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του Google Play Store και, εάν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, προχωρήστε περαιτέρω και κάντε εκκαθάριση δεδομένων του Play Store.

Εάν εξακολουθεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα μετά το καθαρισμό της εφαρμογής, θα πρέπει να προχωρήσουμε λίγο πιο βαθιά και να καθαρίσουμε τα δεδομένα και την προσωρινή μνήμη στις «Υπηρεσίες Google Play», καθώς και να βεβαιωθούμε ότι έχουμε εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη έκδοση των Υπηρεσιών Google Play. Εάν το πρόβλημα παραμένει, το επόμενο βήμα (βεβαιωθείτε ότι έχετε καταγράψει τους κωδικούς πρόσβασης κλπ) είναι η επαναφορά του Google λογαριασμού σας στη συσκευή.

  1. Ελέγξτε τις εφαρμογές τρίτων

Τα παραπάνω βήματα επιβεβαιώνουν το πιο προφανές, δηλαδή εάν το πρόβλημα βρίσκεται στο ίδιο το σύστημα Google Play, αλλά μερικές φορές το πρόβλημα μπορεί να προέρχεται από μια διαφορετική σχετική εφαρμογή που μπορεί να παρεμβάλλεται στο Play Store. Καταρχήν, ελέγξτε τις εφαρμογές που έχουν απενεργοποιηθεί και βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τη Διαχείριση λήψεων. Θα πρέπει επίσης να απενεργοποιήσετε το VPN σας αν έχετε.

Πολλές εφαρμογές χρειάζονται τη συνεργασία άλλων εφαρμογών για να λειτουργούν σωστά. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα όταν πρόκειται για εφαρμογές συστήματος, όπως το Google Play Store. Ίσως λοιπόν, μια εφαρμογή που απενεργοποιήσατε πρόσφατα να είναι αυτό που προκάλεσε το πρόβλημά σας. Ευτυχώς, αυτό είναι εύκολο να διορθωθεί.

Μπείτε στις Ρυθμίσεις και μετά Διαχείριση εφαρμογών ή Εφαρμογές και μεταβείτε στο κάτω μέρος. Εκεί μπορείτε να βρείτε όλες τις εφαρμογές που έχουν απενεργοποιηθεί. Εάν βρείτε εκεί κάποιες υπηρεσίες που έχουν απενεργοποιηθεί, απλώς ανοίξτε τις και πατήστε Ενεργοποίηση και δείτε αν αυτό βοηθάει.

Επίσης αν έχετε ενεργοποιημένη τη λειτουργία VPN στην Android συσκευή σας, πρέπει να την απενεργοποιήσετε. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις σας και πατήστε Περισσότερα ή Περισσότερα δίκτυα ανάλογα με τη συσκευή. Πατήστε VPN και απενεργοποιήστε την.

Υπάρχει μια μικρή πιθανότητα το Play Store να σταματήσει να λειτουργεί εάν ο διαχειριστής λήψεων είναι απενεργοποιημένος. Εάν συμβαίνει αυτό, η λύση είναι απλή.

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και πατήστε είτε Εφαρμογές είτε Διαχείριση εφαρμογών (ανάλογα με τη συσκευή σας). Εκεί θα δείτε όλες τις εφαρμογές σας ή ίσως χρειαστεί να επιλέξετε Όλες. Από εκεί βρείτε Downloads (Λήψεις) ή Download manager (Διαχειριστής Λήψεων) και πατήστε το.

Θα μπορείτε να δείτε εάν ο διαχειριστής λήψεων είναι απενεργοποιημένος. Εάν είναι, θα δείτε ένα κουμπί με την ένδειξη Ενεργοποίηση. Απλώς πατήστε αυτό το κουμπί για να ενεργοποιηθεί ξανά ο Διαχειριστής λήψεων. Αν το μόνο που βλέπετε είναι πλήκτρα για Force Stop (Αναγκαστική Διακοπή) και Disable (Απενεργοποίηση), ενδεχομένως με γκρι χρώμα, όπως φαίνεται παρακάτω, ο διαχειριστής λήψεων δεν είναι απενεργοποιημένος και μπορείτε να αποκλείσετε αυτήν τη πιθανότητα.

  1. Δραστικά μέτρα

Τώρα, θα δούμε μερικές πιο τεχνικές λύσεις που πρέπει να γίνουν με προσοχή, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει πρώτα τις παραπάνω μεθόδους. Αν έχετε κάνει root στη συσκευή σας, σας συνιστούμε να διαγράψετε το αρχείο «hosts.txt» στον κατάλογο του συστήματός σας. Εάν αυτό δεν λειτουργήσει ή εάν δεν θέλετε να κάνετε root στο τηλέφωνό σας, επιστρέψτε στο Play Store και απεγκαταστήστε τις προηγούμενες ενημερώσεις.

Τέλος, ως έσχατη λύση, μπορείτε πάντα να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο smartphone σας. Αυτό θα διαγράψει όλα τα δεδομένα σας, οπότε φροντίστε να δημιουργήσετε πρώτα αντίγραφα ασφαλείας.

Διαβάστε επίσης:  myAthensPass: παρκάρισμα στην Αθήνα πλέον με... εφαρμογή!