Έχουμε αναφερθεί αρκετές φορές στα διάφορα προβλήματα που έχουν παρουσιαστεί, ακόμη και λίγο μετά την επίσημη ανακοίνωση και κυκλοφορία των Google Pixel 2 και Pixel 2 XL. Κάποια από αυτά έχουν να κάνουν με την οθόνη τους και την απόκρισή της και κάποια άλλα (τα περισσότερα) με το μικρόφωνο που πολλές φορές παύει να λειτουργεί με κάποιες εφαρμογές, αλλά και με το Google Assistant.
Από ότι φαίνεται, σε νέα ενημέρωση από υπεύθυνο της Google πάνω σε αυτό το θέμα, αφήνει να εννοηθεί ότι οι συσκευές που έχουν πρόβλημα θα αντικατασταθούν με νέες.
Ο υπάλληλος της Google, Orrin (ο οποίος είναι και διευθυντής διαχείρισης της κοινότητας Pixel User) έκανε μια ανάρτηση πριν από λίγες ημέρες στο σχετικό νήμα του Φόρουμ Προϊόντων, λέγοντας:
Φαίνεται ότι υπάρχουν διάφορες καταστάσεις που αναφέρθηκαν και θα ήθελα να προχωρήσω και να δώσω κάποιες διευκρινίσεις. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το μικρόφωνο στη Pixel συσκευή σας, κάντε ένα από τα εξής:
Pixel εντός εγγύησης – Επικοινωνήστε με την υποστήριξη Google 1:1. Μπορείτε να το κάνετε αυτό μέσα από την εφαρμογή ρυθμίσεων στη συσκευή σας ή κάνοντας κλικ στην επιλογή «επικοινωνήστε μαζί μας» στην επάνω δεξιά γωνία του Κέντρου βοήθειας
Pixel εκτός εγγύησης – Επικοινωνήστε με έναν από τους εξουσιοδοτημένους συνεργάτες για service. Αυτοί διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα και μπορείτε να βρείτε μια λίστα εδώ
Pixel 2 – Επικοινωνήστε με την υποστήριξη Google 1:1
Διαβάζοντας αυτή την ανάρτηση του Orrin, είναι λογικό να σκεφτείτε ότι δεν αναφέρει κάτι για αντικατάσταση. Ρίχνοντας όμως μια ματιά στο μακρύ νήμα όπου συζητείται το θέμα, θα διαπιστώσετε ότι στη πλειοψηφία των χρηστών που είχαν πρόβλημα, η εταιρεία τους αντικατέστησε τις συσκευές με νέες, εφόσον ήρθαν σε επαφή με την υποστήριξη της Google.
Επομένως, είναι εύλογο να υποθέσουμε ότι η ανάρτηση του Orrin απευθύνεται στους υπόλοιπους καταγγέλλοντες, προκειμένου να τους δώσει διευκρινήσεις σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο θα έρθουν σε επαφή για να τους αντικαταστήσουν τις προβληματικές συσκευές τους.
Αξίζει να σημειωθεί ότι τουλάχιστον ένας χρήστης επιβεβαίωσε ότι ακόμη και η νέα συσκευή αντικατάστασης είχε το ίδιο πρόβλημα με το μικρόφωνο, οπότε τώρα η Google του στέλνει μια νέα συσκευή αντικατάστασης.
Επίσης, ενώ οι περισσότερες Pixel συσκευές που είχαν προβλήματα με το μικρόφωνο έχουν αντικατασταθεί από νέες, σε ορισμένες περιπτώσεις το service της εταιρείας τις έχει επισκευάσει, αλλά αυτές οι αναφορές είναι πολύ λίγες.
Έτσι, όλοι οι κάτοχοι συσκευών Pixel που αντιμετωπίζετε πρόβλημα μικροφώνου των συσκευών σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Google για να λυθεί το πρόβλημα με μια νέα συσκευή ή για να σας την επισκευάσουν.
Ακολουθήστε το Gizchina Greece στο Google News για να μαθαίνετε πρώτοι και άμεσα, όλα τα τεχνολογικά νέα! Αν ψάχνετε HOT προσφορές, κάντε εγγραφή στο κανάλι μας στο Telegram!
