Βαθμολογήστε το άρθρο

Με το προηγούμενο άρθρο μας για τις αλλαγές στα τέλη εκτελωνισμού και τις «ιδιαιτερότητες» των ΕΛΤΑ να έχει ξεπεράσει κάθε προηγούμενο σε επισκέψεις και απήχηση, δεκάδες φίλοι της σελίδας μας ζήτησαν πληροφορίες για το πως μπορούν να αποκτήσουν από την Κίνα το… αντικείμενο του πόθου τους, ανεξαρτήτως κόστους φυσικά. Η εμπειρία της ομάδας μας στο θέμα των Κινέζικων καταστημάτων και των αγορών από την Κίνα είναι πολυετής και… αποδεδειγμένη, έτσι αποφασίσαμε με χαρά να φτιάξουμε έναν οδηγό αγορών απλό, κατανοητό και εμπεριστατωμένο για να μπορεί να τον κατανοήσει ακόμα και ο αρχάριος στον χώρο.οδηγός αγορών

Σημείωση: σε αντίθεση με τα περισσότερα blogs στην χώρα μας, ο οδηγός μας ΔΕΝ έχει affiliate links για να πατήσετε, ούτε θα σας προτείνουμε «δικά» μας καταστήματα για αγορά κλπ. Υπάρχει αποκλειστικά και μόνο για να συμβάλλουμε όσο είναι δυνατόν στην ενημέρωση των χιλιάδων επισκεπτών μας, να ενημερωθούν και να τους λυθούν τυχόν απορίες σχετικά. ΟΚ; Μετά από το disclaimer, ξεκινάμε:

Ποιο «κινέζικο» κατάστημα είναι «αξιόπιστο;». Ποιο είναι το καλύτερο;

Δεν υπάρχει μία απάντηση στο ερώτημα αυτό. Γενικά τα περισσότερα κινέζικα καταστήματα είναι ίδια μεταξύ τους, ενώ αρκετά από αυτά έχουν μεταφερθεί και στο Aliexpress, ή ακόμα και το eBay! Μεγάλες (ή μικρές) εταιρίες ανατροφοδοσίας προιόντων βρίσκονται από πίσω, οι οποίες έχουν πρόσβαση στα κανάλια τροφοδοσίας των κατασκευαστών, πληρώνουν μαζικά και έχουν συσκευές για να μας στείλουν. Επομένως κανένα κατάστημα δεν είναι το «καλύτερο», το χειρότερο, ούτε πιο ασφαλές/λιγότερο ασφαλές. Αυτό που σας απασχολεί είναι το κατάστημα να είναι δοκιμασμένο, έμπειρο στην όλη διαδικασία και να πραγματοποιεί τα όσα λέει. Η εμπειρία μας λέει οτι συνήθως τα καταστήματα που ανεβαίνουν στην κατηγορία των GizDeals είναι «δοκιμασμένα» από εμάς, αφού έχουμε ήδη παραγγείλει από αυτούς αρκετές – δεκάδες – φορές. Αυτό φυσικά δεν είναι εγγύηση οτι 100% όλα θα είναι ΟΚ και στην περίπτωσή σας, είναι όμως ένα στοιχείο θετικό ως προς την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών που προσφέρουν.

Βρήκα την συσκευή που θέλω. Πως παραγγέλνω με «ασφάλεια;»

Αφού βρείτε τη συσκευή που επιθυμείτε, θα πρέπει να κάνετε την παραγγελία – μέσω PayPal υποχρεωτικά. Αναφέρουμε το PayPal επειδή σας καλύπτει για έως και 180 ημέρες (επιστροφή χρημάτων), για την περίπτωση που δεν λάβατε αντικείμενο, ή ήταν χαλασμένο. Τα καταστήματα που προτείνουμε γνωρίζουν άριστα πλέον τον τρόπο να στέλνουν στην χώρα μας, αλλά και πάλι, επιβάλλεται να κάνετε μία επικοινωνία μαζί τους (μέσω live chat ή email) για να επιβεβαιώσετε την διαθεσιμότητα της συσκευής, αν διαθέτει Ελληνικά (οι περισσότερες πλέον διαθέτουν, δεν θα έχετε θέμα), ακόμα και αν «τρέχει» κάποιο εκπτωτικό κουπόνι που θα μπορούσε πιθανώς να μειώσει και άλλο την τιμή της συσκευής. Οι GizDeals προσφορές πάντως είτε θα έχουν κουπόνι, είτε θα πρόκειται για flash deals έτσι σίγουρα θα είστε κερδισμένοι.

Τρόπος αποστολής; Διάρκεια μέχρι να φτάσει στην πόρτα μου;

Προφανώς και όλα τα προιόντα αποστέλλονται μέσω ταχυδρομείου από την Κίνα. Όλα μπορούν να σταλούν δωρεάν για εσάς (χωρίς έξτρα έξοδα αποστολής) – και χωρίς tracking number μερικά- κάτι που εμπεριέχει όμως τον κίνδυνο το δέμα να… χαθεί στα βάθη της Ανατολής ή του τελωνείου. Για αυτό τον λόγο λοιπόν, ΑΝ όντως θέλουμε να ρισκάρουμε το τελωνείο και θέλουμε μηδέν έξοδα αποστολής, θα πρέπει να επιλέγετε Registered Mail – για να σας δοθεί tracking number φυσικά και να έρθει το δέμα σαν συστημένο. Ένα συστημένο δέμα μπορεί να παραδοθεί μόνο στο άτομο που αναγράφεται σαν παραλήπτης, έτσι μπορούμε να σιγουρευτούμε για την… τύχη τους. Επίσης, τα συστημένα δέματα σε περίπτωση που χαθούν, μπορούμε εύκολα να αποδείξουμε ότι δεν ήρθαν ποτέ στα χέρια μας. Σε πλήρη αντίθεση, τα unregistered (απλά) δέματα είναι σαν τα γράμματα ή τους λογαριασμούς που έρχονται στο γραμματοκιβώτιο και μπορούν εύκολα να χαθούν, ή κάποιος άλλος από… την πολυκατοικία μας να τα πάρει.

Οι αποστολές απο Κίνα γίνονται συνήθως μέσω Singapore Post ή NL Post και είναι ΑΡΓΕΣ. Αποστέλλονται μαζικά κάθε Παρασκευή (τέλος εβδομάδας στην Κίνα) από την Shenzhen, προς τεράστια διαμεταγωγικά κέντρα της χώρας όπου και μεταφορτώνονται σε φορτηγά, πλοία, τραίνα ή και μικρά μεταφορικά αεροπλάνα για κοντινές περιοχές. Αυτού του είδους οι αποστολές κάνουν 20-30 ημέρες κατά μέσο όρο, όμως εύκολα μπορούν να διαρκέσουν έως και 35-50 ημέρες ανάλογα με την εποχή (γιορτές, καλοκαίρι, αργίες της Κίνας), όμως σε κάποιες περιπτώσεις μπορεί να βρείτε κάποια αντικείμενα στην πόρτα σας σε πολύ πιο σύντομο χρονικό διάστημα – όμως αυτό είναι σπάνιο. Η διαφορά της αποστολής μέσω NLPost είναι οτι το πακέτο αποστέλλεται χωρίς δυνατότητα αναζήτησης μέχρι την Ολλανδία και στη συνέχεια από εκεί στην Ελλάδα (με το tracking ενεργό φυσικά).Έτσι τις πρώτες 5 μέρες περίπου δεν θα έχετε ενημέρωση για την τύχη του, αλλά μετά θα δείτε οτι το tracking number θα λειτουργεί κανονικά. Μην ανησυχήσετε δηλαδή. Πρόσφατα κάποια κινέζικα retailer καταστήματα χρησιμοποιούν και Belgian Post για τις αποστολές, το οποίο ακολουθεί την ίδια λογική με το NLPost αλλά μόλις το πακέτο σας φτάσει Ελλάδα, δεν θα έχετε γνώση του που βρίσκεται ή το πότε θα έρθει. Την ευθύνη την έχει ο ταχυδρόμος σας σε αυτή την περίπτωση, ο οποίος είτε κάποια μέρα θα το αφήσει στην πόρτα σας με την ελπίδα να το… προλάβετε. Ο λόγος για αυτό είναι η αλλαγή του σε απλό πακέτο, απο συστημένο που ξεκίνησε αρχικά. Για αυτό τον λόγο αποφεύγουμε την συγκεκριμένη επιλογή προσωπικά, εμείς εδώ στο GizChina Greece.

Μέχρι πριν λίγους μήνες (σχεδόν από τον Μάρτιο-Απρίλιο) τέτοιου είδους αποστολές περνούσαν σε ποσοστό υψηλό (άνω του 80%) από το τελωνείο χωρίς επιβαρύνσεις. Έτσι ήταν εύκολη η επιλογή για όλους να περιμένουν 20-30 ημέρες για να πάρουν το προιόν, χωρίς το άγχος του τελωνείου. Αυτά άλλαξαν εδώ και λίγο καιρό – κάτι που μας οδήγησε να γράψουμε το άρθρο που όλοι γνωρίζετε φυσικά.

Ευρωπαϊκές αποθήκες…. και δήθεν. Τι συμβαίνει;

Αρκετά καταστήματα (Κινέζικα retailers) έχουν εδώ και λίγα χρόνια δημιουργήσει τις αποκαλούμενες ως «Ευρωπαϊκές Αποθήκες», οι οποίες δεν είναι τίποτα άλλο από… σπίτια τρίτων εδώ στην Ελλάδα ή την Ευρώπη, που μαζεύουν κάποιες δεκάδες προιόντα (10-12 διαφορετικά μοντέλα συνήθως) και τα αποστέλλουν στη συνέχεια ενδοευρωπαικά σε όλους μας. Η αποστολή από τέτοια αποθήκη έχει συνήθως ένα μικρό κόστος παραπάνω, όμως το αρνητικό της είναι η πολύ περιορισμένη διαθεσιμότητα συσκευών, αφού – είπαμε- πρόκειται για λίγα προιόντα που βρίσκονται σε αυτούς τους χώρους. ΑΝ όμως βρείτε το προιόν σας σε μία τέτοια αποθήκη και το έξτρα κόστος δεν σας ενοχλεί, τότε είναι μία καλή, ασφαλής και σωστή επιλογή που πρέπει να κάνετε.

Φοβάμαι το τελωνείο. Να επιλέξω «τριγωνική» αποστολή;

Ένα νέο «φρούτο» που έφτασε στη γειτονιά μας τους τελευταίους μήνες (έγινε πιο έντονο λόγω των αλλαγών στον εκτελωνισμό και τα ΕΛΤΑ), είναι η «τριγωνική» αποστολή. Πρόκειται για μία λύση στην οποία κατέληξαν τα μεγαλύτερα κινέζικα καταστήματα για να δώσουν μία λύση στον… φόβο σας αυτόν: του τελωνείου. Με αυτή την μέθοδο αυτή, έχετε έξτρα χρέωση (η οποία αναγράφεται σε κάθε κατάστημα) και πρακτικά προπληρώνετε κάποιο μέρος των τελωνειακών δασμών (κατά μέσο όρο) και το εκάστοτε κατάστημα στέλνει και εκτελωνίζει το πακέτο σας στη χώρα που διατηρεί την Ευρωπαϊκή αποθήκη, και απο εκεί, αποστέλλεται ξανά στη διεύθυνσή σας. Έτσι, από τη στιγμή που το πακέτο έχει ήδη εκτελωνιστεί σε χώρα της Ευρωπαικής ένωσης, εισάγεται χωρίς πρόβλημα στη χώρα μας και έρχεται στο σπίτι σας χωρίς έξτρα χρεώσεις.

Με λίγα λόγια: πληρώνετε ένα ποσό στο Κινέζικο κατάστημα (κατά μέσο όρο φθηνότερο από όσο θα πληρώνατε αν περνούσε τελωνείο το δέμα), για να αναλάβει ο Κινέζος τα έξοδα εκτελωνισμού και όχι εσείς. Πλέον το κόστος χρήσης «τριγωνικής» αποστολής κυμαίνεται μεταξύ 12-20€ περίπου έτσι αν θέλετε να αγοράσετε κάτι σε αυτά τα χρήματα, δεν αξίζει να το πληρώσετε διπλό! Προτιμήστε την για περιπτώσεις ακριβών δεμάτων, αξίας άνω των 150€, ή μεγάλων σε όγκο δεμάτων – τα οποία υπό κανονικές περιπτώσεις θα σταματούσαν σίγουρα τελωνείο λόγω μεγέθους. Με τα όσα γνωρίζουμε μέχρι στιγμής, τριγωνική αποστολή υποστηρίζουν αρκετά καταστήματα στην Κινεζική αγορά και συνήθως είναι τα πιο μεγάλα και γνωστά. Ενδεικτικά αναφέρουμε τα Gearbest, Banggood, Coolicool, Vickmall κ.α. Η επιλογή «τριγωνικής» αποστολής είναι η Priority Line/Priority Direct Main/EU Express ανάλογα το πως το αποκαλεί το κάθε κατάστημα.

Ακόμα να έρθει το δέμα μου. Χάθηκε; Τι κάνω;

Υποθέτουμε οτι πέρασαν πάνω από 45 ημέρες (ή και 5-10 επιπλέον) από την ημέρα που λάβατε tracking number για το δέμα σας και όμως δεν υπάρχει κάτι νεότερο. Στην περίπτωση αυτή χρησιμοποιείτε τον κωδικό σας και επικοινωνείτε απευθείας (μέσω mail, chat, skype) με το κατάστημα που επιλέξατε. Τους δίνετε το tracking number ή τον αριθμό παραγγελίας (θα σας έχει έρθει μέσω email όταν κάνετε την παραγγελία φυσικά) και τους ζητάτε: είτε επαναποστολή του προιόντος, είτε refund (επιστροφή χρημάτων δηλαδή). Όπως σας είπαμε προηγουμένως κάνετε παραγγελίες μέσω PayPal, για να έχετε κάλυψη για έως και 180 ημέρες. Έτσι καλύπτεστε ακόμα και αν σας στείλουν πάλι δεύτερο πακέτο και περιμένετε άλλες τόσες ημέρες. Αν όμως επιλέξετε την επιστροφή χρημάτων, να απαιτήσετε αυτή να γίνει στον λογαριασμό του PayPal (είναι υποχρεωμένοι) και όχι στην μορφή bonus points στο κατάστημα, ή στο wallet του καταστήματος για να κάνετε αγορές από εκεί. 

Στην περίπτωση που το κατάστημα retailer (Κινέζικο) που επιλέξατε αρνηθεί να κάνει κάτι τέτοιο, είτε αργήσει, είτε κάνει… κολοτούμπες σχετικά, θα πρέπει να πάτε στο PayPal, να μπειτε στον λογαριασμό σας και στο Resolution Centre να κάνετε το πασίγνωστο Dispute. Με αυτή τη διαδικασία ο υπεύθυνος αγορών του κάθε καταστήματος είναι αναγκασμένος να επικοινωνήσει μαζί σας και να διευθετήσει το πρόβλημα, αν θέλει να πάρει τα λεφτά – αφού το PayPal έχει την άνεση να σας τα επιστρέψει άμεσα όταν κρίνει οτι ισχύουν τα όσα λέτε.

Σημειώστε οτι – όπως λέει και το Help Section του PayPal: Απο τη στιγμή που θα ανοίξετε Case για Dispute στο Paypal θα πρέπει να το κλείσετε ΜΟΝΟ αν πάρετε τα χρήματα σας πίσω, ή παραλάβετε τη συσκευή. Αν δεχτείτε να κλήσετε το Dispute, τότε τα χρήματα αποδεσμεύονται και δεν μπορείτε να τα διεκδικήσετε ξανά.

Τα από πάνω ισχύουν και σε περίπτωση που η συσκευή σας έφτασε με πρόβλημα, χαλασμένη, ή κατεστραμμένη. Αν αντιληφθείτε κάτι τέτοιο, σας προτρέπουμε να τραβήξετε βίντεο την στιγμή που ανοίγετε το δέμα, να δείξετε οτι δεν δουλεύει/είναι κατεστραμμένο σαν αποδεικτικό τόσο απέναντι στο κατάστημα, όσο και στο PayPal – σε περίπτωση που φτάσετε στο… Resolution Centre.

 

Q&A: Ερωταπαντήσεις από την φόρμα επικοινωνίας του Gizchina Greece.

Q: Αγόρασα μία θήκη αξίας 1 ευρώ και μου ζητούν 3€ επιπλέον. Τι κάνω;

Α: Άδικο. Μπορείτε να αρνηθείτε την παραλαβή και να παραγγείλετε μία άλλη. Εναλλακτικά πληρώνετε και το ξεχνάτε.

 

Q: Σταμάτησαν το δέμα μου τελωνείο και μου ζητάνε 49€ για power bank 15$. Κάνω dispute στο PayPal να πάρω τα χρήματα πίσω;

Α: Όχι φυσικά. Ο πωλητής δεν φταίει που το σταμάτησαν στο τελωνείο. Το PayPal δεν θα σας δικαιώσει. Μπορείτε να κάνετε αίτηση στα ΕΛΤΑ για επανεκτίμηση των δασμών με την πραγματική αξία. Εκεί θα σας ζητήσουν αποδεικτικό πληρωμής, άρα φροντίστε να το έχετε.

 

Q: Η «τριγωνική» αποστολή είναι 100% εγγυημένη;

Α: ΟΧΙ φυσικά. Τίποτα δεν είναι εγγυημένο. Απλά είναι η λιγότερο επισφαλής μέθοδος. Προσοχή λοιπόν. Υπάρχει πάντα η πιθανότητα να σταματήσει το δέμα στο τελωνείο.

 

Q: Αγόρασα μέσω eBay και το δέμα έρχεται από Γερμανία/Αγγλία/Ολλανδία. Πληρώνω δασμούς;

Α: Ενδοευρωπαικές αποστολές ΔΕΝ έχουν δασμούς. Έτσι ΔΕΝ πληρώνετυε τίποτα. Σημειώστε οτι η Αγγλία ανήκει – ακόμα- στην Ευρωπαική Ένωση, έτσι δεν υπάρχει τελωνείο για αποστολές από εκεί.

 

Q: Θέλω να αγοράσω 3 κινητά Xiaomi. Να κανω μία παραγγελία μαζικά ή 3 χωριστά; Τι με συμφέρει;

Α: Αν έχετε βρει «τριγωνική» αποστολή, συμφέρει η μία μαζική παραγγελία. Αν αφήσετε το θέμα στην τύχη, τότε επιλέγετε 3 χωριστές για να μειωθεί το μέγεθος του συνολικού πακέτου και… ο θεός βοηθός.

 

Q: Μπορώ να αγοράσω με αντικαταβολή από Κίνα;

Α: Όχι φυσικά. Δεν γίνεται να πραγματοποιηθεί καμία συναλλαγή στο εξωτερικό χωρίς να γίνει πληρωμή πρώτα.

 

Q: Αγόρασα συσκευή μέσω flash sale, αλλά το τελωνείο με χρέωσε ΦΠΑ στην κανονική τιμή. Τι κάνω;

Α: Μπορείτε να ζητήσετε επανεκτίμηση του κόστους, αλλά η διαδικασία έχει κόστος 10€ για να γίνει και… δύσκολα έχει άλλο αποτέλεσμα. Μπορείτε πάντα να τους παραθέσετε το αποδεικτικό με την χαμηλότερη τιμή, είναι όμως στην διακριτική ευχέρεια του τελωνειακού το τι θα κάνει.

 

Q: Αν δεν πληρώσουμε το ποσό που μας ζητάνε τα ΕΛΤΑ τι γίνεται, το στέλνουν πίσω στον αποστολέα ή το βγάζουν σε δημοπρασία στα αζήτητα του τελωνείου;

Α: Συνήθως μένει στα αζήτητα του τελωνείου. Μετά, άγνωστη η τύχη του.

 

Ο οδηγός θα ενημερώνεται σταδιακά, ανάλογα με τις απαιτήσεις της αγοράς. Αν έχετε οποιεσδήποτε απορίες, αφήστε μας τα σχόλιά σας!