Μιλώντας σε πρόσφατη εκδήλωση της εταιρείας, ο Διευθύνων Σύμβουλος της Samsung Electronics, Kwon Oh-Hyun αναφέρθηκε δημοσίως στην κρίσιμη κατάσταση που έχει περιέλθει η εταιρεία μετά τη δεύτερη ανάκληση και την οριστική διακοπή της παραγωγής του Galaxy Note 7.

Kwon Oh-Hyun, chief executive officer of Samsung Electronics Co., speaks during the companyÕs extraordinary general meeting of shareholders at the Seocho office building in Seoul, South Korea, on Thursday, Oct. 27, 2016. REUTERS/SeongJoon Cho/Pool

Ο Kwon Oh-Hyun, CEO της Samsung Electronics Co., μιλάει σε εκδήλωση των μετόχων της εταιρείας στο κτίριο Seocho, στην Seoul, South Korea, την Πέμπτη, 27 Οκτ. 2016. REUTERS

Όταν η Samsung ανακοίνωσε το Galaxy Note 7, η συσκευή χαρακτηρίστηκε ως το πιο ισχυρό χαρτί της εταιρείας στην αγορά. Με αυτό κατάφερε να αποκτήσει ηγετική θέση απέναντι στον ανταγωνισμό της κατηγορίας των premium smartphone. Αυτή η αντίληψη απογείωσε την αξία των μετοχών της Samsung Electronics, η οποία έφτασε σε υψηλά επίπεδα ρεκόρ. Αργότερα όμως, και μετά από δύο ανακλήσεις, η Samsung αναγκάστηκε να διακόψει οριστικά την παραγωγή του Note 7. Αυτό που αρχικά φαινόταν ότι θα γίνει μεγάλη εμπορική επιτυχία μεταμορφώθηκε γρήγορα σε μια προσπάθεια που έφερε σοβαρές ζημιές. Δεν αντέστρεψε μόνο το βραχυπρόθεσμο κέρδος, αλλά κατάφερε καίριο πλήγμα και στη φήμη της Samsung.

Τα κορυφαία στελέχη της Samsung κρατούν χαμηλό προφίλ αποφεύγοντας να σχολιάζουν δημοσίως οτιδήποτε σχετικά με το φιάσκο του Note 7. Αυτός είναι ο λόγος που βρίσκουμε τα σχόλια του Kwon να είναι ιδιαίτερα ενδιαφέροντα. Ενώ ο Kwon ήταν λίγο ασαφής στην ομιλία του, είπε ότι τα πρόσφατα γεγονότα ήταν η κατάλληλη ευκαιρία να προβληματιστούν. Ο Kwon έκανε τις παρατηρήσεις του σε μια εκδήλωση που έγινε στα πλαίσια της 47ης επετείου της Samsung Electronics.

Σε ένα πρόσφατο δημοσίευμά του, το Reuters αναφέρει ότι ο Kwon Oh-Hyun μιλώντας σε μια πρόσφατη εκδήλωση της εταιρείας, είπε μεταξύ άλλων:

Έχουμε μια μακρά ιστορία στο να ξεπερνάμε και να ανακάμπτουμε από τις κρίσεις. Ας χρησιμοποιήσουμε αυτήν την κρίση ως μια ευκαιρία για να κάνουμε άλλο ένα άλμα από την εκ νέου εξέταση και να βελτιώσουμε σε βάθος τον τρόπο που εργαζόμαστε, τον τρόπο που σκεφτόμαστε για την καινοτομία και την προοπτική μας για την ικανοποίηση των πελατών μας.

Είναι ενδιαφέρον, το ότι ο Kwon δεν αναφέρθηκε ρητά στο Galaxy Note 7. Αντί να αναφέρει το φιάσκο, είπε για «αυτή την κρίση». Αυτές ήταν οι ακριβείς λέξεις που χρησιμοποίησε για να περιγράψει τα αλυσιδωτά αρνητικά γεγονότα που δημιουργήθηκαν απο τις ανακλήσεις και τη διακοπή παραγωγής του Note 7.

[Πηγή] :

Reuters