Βαθμολογήστε το άρθρο

Πριν από δύο εβδομάδες η Samsung εξέδωσε επίσημη ανακοίνωση, με την οποία μας ενημέρωσε ότι διενεργεί έρευνες σχετικά με τα Galaxy Note 7. Από τότε η εταιρεία έχει καταπιαστεί να ανακαλύψει γιατί οι συσκευές της πλέον εμβληματικής σειράς smartphone της παίρνουν φωτιά. Μια κατάσταση που σηματοδοτεί μια παγκόσμια καταστροφή για το συγκεκριμένο προϊόν της εταιρείας.

bn-qk034_samsun_j_20161021164322

Η Samsung έχει αναθέσει σε εκατοντάδες άτομα από το προσωπικό του τμήματος κινητών επικοινωνιών της, να αναζητήσουν και να εντοπίσουν την αιτία. Έχει απευθυνθεί επίσης και στην ελβετική εταιρεία πιστοποίησης ποιότητας, SGS, αλλά και σε άλλους εξωτερικούς εμπειρογνώμονες, για βοήθεια.

Όπως φαίνεται, η Samsung έχει αποδεχθεί πλέον ότι η εμπιστοσύνη των καταναλωτών για όλο το φάσμα των Galaxy τηλεφώνων στηρίζεται στο να ανακαλύψει το τι ακριβώς προκαλεί τις πυρκαγιές. Μετά τις αρχικές αναφορές, η εταιρεία ανακοίνωσε την πρώτη ανάκληση με βάση το βιαστικό συμπέρασμα ότι η αιτία ήταν ορισμένες κορεατικής κατασκευής μπαταρίες. Αλλά αυτό τελικά δεν ισχύει γιατί παίρνουν φωτιά και οι συσκευές που αντικατέστησαν τις αρχικές. Σύμφωνα με την Wall Street Journal, η εταιρεία δεν έχει ανακαλύψει ακόμα τα αληθινά αίτια των εκρήξεων.

Τώρα πλέον η Samsung διερευνά ολόκληρη τη διαδικασία παραγωγής του Note 7 καθώς και τον τρόπο που χειρίζονται συνήθως τη συσκευή οι χρήστες. Για να διαπιστώσουν αν η λήψη, το ανέβασμα ή το κατέβασμα βίντεο, φωτογραφιών ή οποιοδήποτε άλλο περιεχόμενο μπορεί να έχει επηρεάσει την μπαταρία. Όσο η έρευνα τραβά σε μάκρος, το προσωπικό και τα στελέχη της Samsung φοβούνται ότι ίσως θα πρέπει να έρθουν αντιμέτωποι με ένα κακό ενδεχόμενο. Να πρέπει να ματαιωθεί η κυκλοφορία της επόμενης ναυαρχίδας, Galaxy S8, που έχει προγραμματιστεί για τις αρχές του 2017.

Εν τω μεταξύ, η Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας του Υπουργείου Μεταφορών των ΗΠΑ, από το Σάββατο έχει απαγορεύσει εντελώς την παρουσία των Note 7 στα αεροπλάνα. Μέχρι τότε μπορούσαν να «πετάξουν», εφόσον διατηρούνταν κλειστά στις αποσκευές. Αλλά οι πρόσφατες αναφορές δείχνουν ότι μπορεί να πάρουν φωτιά ακόμα και όταν είναι απενεργοποιημένα.

2016101701450_0
Η Samsung προμηθεύει τους ιδιοκτήτες των Note 7 με εναλλακτικά τηλέφωνα όταν ταξιδεύουν στο εξωτερικό από τα μεγάλα διεθνή αεροδρόμια στην Κορέα. Σύμφωνα με τη Samsung, υπάρχουν 1,9 εκατομμύρια συσκευές Note 7 σε κυκλοφορία, που δεν έχουν ανταλλαγεί ακόμα.

[Πηγή] :

WSJ