Η κατάσταση που έχει δημιουργηθεί από την ανάκληση και διακοπή πωλήσεων του Samsung Galaxy Note 7 έχει προκαλέσει ανασφάλεια σε πολλούς καταναλωτές, καθώς δεν υπάρχει πλέον ούτε η λύση της άμεσης αντικατάστασης της συσκευής.

galaxy-note-7-edge-apps

Η εταιρεία έρευνας αγοράς κινητών τεχνολογικών συσκευών, Branding Brand, διενήργησε μία νέα έρευνα μετά την επίσημη διακοπή του Galaxy Note 7. Ζήτησαν από 1.020 ιδιοκτήτες smartphone της Samsung που ζούν στις ΗΠΑ να τους πουν εάν θα αγοράσουν ξανά τηλέφωνο της Samsung. Το 40% από αυτούς απάντησε «όχι». Το 46% (περίπου 188 άτομα) από αυτούς που είπαν «όχι» έγιναν πελάτες της Samsung κατά την διάρκεια των δύο τελευταίων ετών.

Το 30% των ερωτηθέντων που απάντησαν ότι δεν θα ξαναπάρουν Samsung είπαν ότι επρόκειτο να μεταβούν στο iPhone 7, ενώ το υπόλοιπο 70% δήλωσε ότι θα παραμείνει πιστό στο Android. Ενδιαφέρον έχει το γεγονός, ότι το 8% των ατόμων που θέλουν να μείνουν στο Android, είπαν ότι θα πάρουν το Google Pixel όταν βγεί. Αυτό σημαίνει ότι μόλις 23 άτομα από τους 1.020 πελάτες της Samsung που συμμετείχαν στην έρευνα σκέφτονται να το πάρουν.

«Οι πελάτες της Samsung λένε ότι η διάρκεια ζωής της μπαταρίας είναι το κλειδί για την εμπιστοσύνη τους στο εμπορικό σήμα, ωστόσο είναι ο ίδιο λόγος για την άρση αυτής της εμπιστοσύνης», δήλωσε ο διευθύνων σύμβουλος της Branding Brand, Chris Mason. Τα αποτελέσματα της έρευνας είναι σίγουρα άσχημα για τη Samsung, αλλά μένει να δούμε πόσο μεγάλη θα είναι η επίδραση αυτής της δοκιμασίας σε συνθήκες πραγματικότητας.

Σίγουρα είναι δύσκολο να μετρηθεί από τώρα πως θα τα πάνε τα επερχόμενα Pixel της Google, καθώς τα τηλέφωνα του γίγαντα των αναζητήσεων, προς το παρόν, απλά προωθούνται και δεν έχουν καν κυκλοφορήσει ακόμα. Είναι φανερό όμως, ότι η Google θα μπορούσε να επωφεληθεί από την κατάσταση ανάκλησης της Samsung, ακόμη και αν αυτό γίνεται σε ένα μικρό μόνο ποσοστό.

note-7-to-pixel

Η Google βρίσκεται σε πλεονεκτική θέση, αν θέλει να γεμίσει το κενό που αφήνει η απογοήτευση που έχει δημιουργηθεί σε πολλούς πελάτες της Samsung και τους έχει αφήσει με μια πικρή γεύση.

Η Google έχει ήδη ξοδέψει πολλά χρήματα στη διαφήμιση για τα Pixel, παρότι δεν έχουν βγεί ακόμα στις αγορές. Η LG, από την άλλη, θα πρέπει να εντείνει άμεσα το παιχνίδι του μάρκετινγκ για το LG V20, αν θέλει το δικό της τηλέφωνο, να είναι αυτό που θα καλύψει το κενό που αφήνει το Note 7.

Παράλληλα, το Google Pixel θα ανταγωνστεί άμεσα και το iPhone, μέ τις ίδιες ακριβώς τιμές στις ίδιες επιλογές μνήμης. Αλλά η παράξενη συμφωνία «αποκλειστικότητας» με την Verizon, που δεν είναι πολύ σαφής για το κοινό, οι περισσότεροι άνθρωποι θα παραμείνουν ανεπηρέαστοι όταν δεν θα βρίσκουν διαθέσιμα τα τηλέφωνα Pixel στα καταστήματα της AT & T, της T-Mobile, ή της Sprint.

Η Google θα πρέπει να διαφημίσει περισσότερο τις online επιλογές του Google Store και την πληρωμή με δόσεις, αν θέλει να πουλήσει περισσότερα pixel στις ΗΠΑ. Εκτός αν, φυσικά, η συμφωνία με την Verizon δεν της επιτρέπει κάτι τέτοιο.
Είστε κάτοχος συσκευής Samsung; Θα πάρετε ξανά συσκευή της εταιρείας; Ποιάς εταιρείας τηλέφωνο θα παίρνατε για να το αντικαταστήσεται;

[Πηγή] :

BGR