Κανένας σύγχρονος χρήστης ο οποίος παρακολουθεί τις εξελίξεις δεν θα μπορέσει να ξεχάσει αυτό που συνέβη. Το γεγονός δηλαδή, ότι μια νέα συσκευή, η οποία κυκλοφόρησε πρόσφατα, το Galaxy Note 7, εμφάνιζε δυσλειτουργία με την μπαταρία η οποία οδηγούσε στην ανάφλεξη, με τα περιστατικά παγκοσμίως να αυξάνονται. Έτσι, η Samsung δεν είχε άλλη επιλογή, από το να οδηγηθεί στην ανάκληση της συσκευής και στην αντικατάσταση αυτών που είχαν οι χρήστες με καινούργιες. Αλλά ποιες θα είναι οι επιπτώσεις των εξελίξεων αυτών, στην ίδια τη σειρά smartphones αλλά και στη Samsung; Είναι φυσικό πλέον να ανοίγει μια νέα συζήτηση αυτή τη στιγμή και ένας νέο προβληματισμός, να αγοράσω τις νέες συσκευές της Samsung όταν θα ξεκινήσει η διάθεση ή να επιλέξω τις λύσεις της Apple; Επίσης δημιουργείται και ένα ακόμη ερώτημα, θα κατακαθίσει κάποτε όλος αυτός ο ντόρος που δημιούργησε η ανάφλεξη της μπαταρίας ή θα στοιχειώσει τη σειρά Galaxy Note;
Το διαδίκτυο δεν ξεχνά, αλλά συγχωρεί
Σε αυτό το σημείο ας αναφέρουμε ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα. Την Apple με τα γνωστά προβλήματα του πομποδέκτη του iPhone 4. Αν και δεν καταστράφηκε καμιά συσκευή, αν και κανένας δεν τραυματίστηκε λόγω αυτής της δυσλειτουργίας, αποτελούσε όμως ένα μείζον θέμα το οποίο εξακολουθούσε να επηρεάζει δεκάδες εκατομμύρια συσκευές σε όλο τον κόσμο, ακόμη και εκείνους που το χρησιμοποιούν μέχρι και σήμερα. Και φυσικά, ακόμη μια μεγάλη δυσαρέσκεια προκλήθηκε, όταν ο Steve Jobs έδωσε την προκλητική απάντηση, ότι οι χρήστες το κρατούν λάθος. Το αρχικό πρόβλημα ήταν αυτό που προκάλεσε μεγάλη δυσαρέσκεια, όπως στη συνέχεια και η απάντηση της Apple. Τελικά, δεν άργησε να παρέμβει και η δικαιοσύνη. Fast Forward στο 2016, τα iPhones εξακολουθούν να πουλάν εκατομμύρια συσκευές και ο κόσμος απλά ξεχνά ή δεν νοιάζεται πλέον για αυτό το ατυχές περιστατικό.
Αναφέραμε αυτό το παράδειγμα για να αποδείξουμε πως ένα αντίστοιχο θέμα του Galaxy Note 7, μάλλον δεν θα έχει τόσο σημαντικές επιπτώσεις για τη Samsung, αλλά από την άλλη, ούτε μπορούμε να το αποκλείσουμε. Σίγουρα, δεν θα καταφέρει να σημειώσει, τον επιθυμητό για την ίδια, αριθμό πωλήσεων. Αλλά πολλοί θα αγοράσουν το νέο Note 7 ή θα το αντικαταστήσουν με ένα καινούργιο. Η Samsung σίγουρα θα ξεπεράσει το πρόβλημα και τα εκατομμύρια δολάρια που θα χάσει από τα Galaxy θα μπορέσει να τα αναπληρώσει από άλλες συσκευές. Θα συνεχίσει να πουλά συσκευές, ανεξαρτήτως την πρόσφατη ανάκληση.
Η άποψη του αρθρογράφου είναι ότι τα Galaxy Note 7 θα συνεχίσουν να πουλάνε και ότι η ανάκληση δεν θα έχει τόσο μεγάλες επιπτώσεις για την ίδια. Κάποια στιγμή το όλο θέμα από τραυματική εμπειρία θα έχει γίνει παρελθόν και ίσως να συζητάμε εδώ στο Gizchina τον υψηλό αριθμό πωλήσεων του επόμενου Galaxy Note.
Ακολουθήστε το Gizchina Greece στο Google News για να μαθαίνετε πρώτοι και άμεσα, όλα τα τεχνολογικά νέα! Αν ψάχνετε HOT προσφορές, κάντε εγγραφή στο κανάλι μας στο Telegram!
